使用條款和安全

1. 條款

公司 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 有權單方面更改或更換在本網上商店進行的交易的條款和先決條件。本公司有義務向本網上商店網站的使用者通報一般變更和變更。我們想澄清的是，條款的變更不會影響已經完成的訂單。

2. 提供的資訊和產品

公司 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 在技術保留下，保證 www.cretoikos.com 網站上資訊的完整性和有效性，包括所描述產品的基本屬性的存在以及與公司網上商店提供的服務有關的資料的正確性或文字錯誤，這些錯誤可能被忽視或無意發生或由於不可抗力造成的網路連線中斷。

3. 有限責任

公司 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 承諾及時通知最終客戶有關產品可能缺貨的情況。對於使用者嘗試存取網際網路或連線過程中可能出現的技術問題，本公司的網路商店不承擔任何責任，這些問題與使用者與網頁的連線相容性有關。也, Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 對於第三方的行為或不作為，尤其是第三方對公司產品、服務和所提供資訊的未經授權的干預，本公司不承擔任何責任。

4. 版權

網頁www.cretoikos.com是公司的官方網站 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業。本公司在網路上發布的網頁的全部內容，包括圖片、圖表、照片、圖畫、文字、提供的服務和產品，版權歸以下公司所有： Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 並受希臘法律、歐洲法律和國際合約相關規定的保護。代表的名稱、圖片、標識和顯著標記 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 和/或電子商店和/或與公司及其產品和服務相關的第三方，是公司的專有標誌和顯著標誌 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 和/或 www.cretoikos.com 和/或上述第三方，受希臘法律、歐盟法律以及有關版權和不公平競爭的國際商業和工業法規的保護。

在任何情況下，它們在網頁 www.cretoikos.com 上的出現和顯示不能被視為許可的轉讓或轉移或使用權。

5. 使用者的責任

www.cretoikos.com 網頁的使用者接受，他們無法使用該網頁和電子商店 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 轉發、通知、以電子郵件轉發或以其他方式傳輸任何非法、有害、威脅、侮辱、擾亂、誹謗、誹謗、粗俗、淫穢或構成侵犯他人隱私的內容，表示同情或根據法律、慣例或管理規則，不得發布種族、民族或其他形式的歧視，或可能以任何方式對未成年人造成損害的資訊（例如內部資訊、財富資訊以及已被公開的機密資訊）。作為僱傭關係的一部分或保密協議所涵蓋的資訊而獲得或披露），或違反第三方的任何發明、商業標誌、商業機密、版權或其他財產權，包含軟體病毒或其他已洩露的程式碼、文件或程式創建的目的是阻止、損害、破壞或破壞任何軟體或電腦零件，有意或無意違反有效的希臘和歐洲法律及其規定，可能以任何方式騷擾第三方以及用於收集或保存的任何內容使用者的個人資料。

6. 安全

Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 意識到您的個人資料和電子交易安全的重要性，並採用所有現代和先進的方法來確保您的最佳安全。有關您的個人資料和交易的任何資訊都是安全且保密的。網上商店的安全性 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 是透過以下方法實現的：

客戶識別

用來識別顧客身分的代碼有兩個： 入口代碼 （電子郵件或使用者名稱） 以及個人安全碼 （密碼），這使您可以隨時安全地存取您的個人資料。您可以更改您的個人安全碼 （密碼）， 和你的 電子郵件地址， 只要您願意就可以。唯一可以透過您的上述程式碼存取您的資料的人是您，並且您有責任不向第三方揭露和隱瞞。如果代碼遺失或洩露，您必須立即聯絡我們；否則電子商店 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 若安全碼被未經授權的人使用，本公司不承擔任何責任。我們建議更改您的 密碼 出於安全原因定期進行，不要使用相同且簡單的代碼（例如出生日期）。我們還建議不要僅使用數字和字母來創建您的 密碼，但也有符號。

自動登出

如果您在 20 分鐘內未執行任何操作，您將自動中斷與網路商店客戶網域的連接 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業.

受控存取（防火牆）

系統的訪問 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 （伺服器）由防火牆控制，允許客戶/使用者使用某些服務，但同時不允許存取包含公司機密詳情和資訊的資料庫。

機密傳輸

遵守保密是不言而喻的。統治經典交易的原則也適用於電子商務。用戶/會員傳輸的任何訊息 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 是保密的，並且公司已採取一切必要的預防措施，以便僅到目前為止使用它們，因為它在所提供的服務框架內被認為是必不可少的。採取的一些預防措施如下：

• 只有受委託的員工才能訪問交易訊息，並且只有在認為有必要時才可以訪問，例如為了轉發您的訂單。
• Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 除非我們得到您的書面許可或法院判決或其他機構的決定要求，否則我們不會披露客戶及其交易的資料。
• 以防萬一 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 將使用第三方為其係統提供支持，我們保證保密性的合規性。
• 根據第 7 章有關個人資料的規定，您可以要求提供任何儲存的信息，如果您能證明該資訊有誤，則可以要求其更正。
• 為了您自身的安全，您也必須將透過我們的服務提供的所有資訊視為私人和機密訊息，並且不得將其透露給第三方。

7. 個人資料的安全

如果您造訪 www.cretoikos.com 域名，您可能會被要求提供您的個人資料（姓名、職業、電子郵件、產品交付地址等），通常是為了管理您的訂單或提供我們的服務。您在我們網域中任何地方為 www.cretoikos.com 網頁服務而提供的個人資料僅出於與您進行交易、改進所提供服務以及解決這些服務相關的原因而儲存；不允許任何第三方使用它們（相關當局除外，在法律規定的情況下）。

的員工 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 誰有權存取您的個人資料是特定的，不允許未經授權的人員存取您的資料。我們已採取一切合理的預防措施來保護您的個人資料。在極少數情況下，您的個人資料可能會被轉發給以下機構的合作者： Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 為了支援、轉發和執行與您的交易，但始終以您的個人資料不會被非法處理為條件。

對於在此背景下的任何其他疑問、建議或聲明，請使用特殊聯絡表格與我們聯繫，您可以在連結 https://www.cretoikos.com/contact-us/ 下找到該表格。

根據有關個人資料保護的有效法律，使用者有權隨時要求提供資訊或拒絕進一步處理其個人資料。

8. 產品購買

Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 盡一切努力提供高水準的服務。但這種努力並不能排除價格和產品次要細節的錯誤；且不能排除輸入/更新產品價格可能導致網路運作中斷或人為故障的情況。為了您自身的保護和您購買的效率，如果您確定某產品以不尋常的價格出售，我們要求您撥打電話號碼 2834023594 或透過我們網頁上提供的電子郵件表格與我們聯繫。在您繼續訂單之前，價格與其市場價值成正比的低價或高價。

此外，在您開始在我們的網上商店購買之前，我們建議您首先訪問“幫助和使用條款”部分，在這裡您將找到有關購買產品程序的有用資訊。

註冊訂單後，您將收到一封自動回复，其中列出了您的訂單詳細資訊。電子採購部門處理您的訂單後 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 您將收到第二封確認電子郵件，其中包含將發送給您的產品清單。 從這一刻起，我們之間的契約就成立了.

在處理您的訂單期間，您將收到一系列自動回复，其中將說明您的訂單進度。這些訊息涉及以下步驟：

處理您的訂單：如果我們公司的員工收到了您的訂單，他們將檢查訂單的正確性並將其轉發給商店以便編譯產品。

計費：您訂單中的商品是為了將其發送到您的地址而編制的。

部分計費：您訂單中的某些商品無法組裝，正在等待處理。您將收到電子郵件中提到的物品。

消除： 您的訂單已在您提出請求後被取消，或因為我們無法與您聯繫以確認訂單。

如果您訂單中的某些商品缺貨，您將收到相應的電子郵件或/和簡訊。或者，我們將透過您在註冊過程中或訂購時指定的電話號碼與您聯絡。

無法禁用這些訊息；他們的派遣是正確執行訂單的先決條件。我們要求您確保您會收到這些電子郵件，並且只要交易持續，您就可以存取它們。如果您沒有收到這些電子郵件，根據管理我們交易的一般商業條款，您有義務立即通知我們。產品將盡快交付給您，交貨時間自合約完成之日起不超過三十天。

9. 取消遠端購買的權利

如果是遠端購買（例如線上購買），您有權退貨，只要您透過聯絡表單 (https://www.cretoikos.com/contact) 通知我們，我們將退還您的款項-us/，在您或您指定的第三方收到產品後的十個日曆日內，透過電話號碼2834023594 或6948401441 或透過傳真(2834023574) 發送。如果您訂購一系列產品，則截止日期從您收到訂單的最後一件商品的那一刻起開始計算，或在常備交貨的情況下從最後一次交付完成開始算起。如果您行使取消權，您有義務將產品以其原始的完美狀態（如新的）退還給我們），您收到該款項時；或您必須向我們發送明確的、不可否認的證明，證明您已在10 個日曆日內安全地將其退還給我們，並且我們有義務按照您之前的付款方式退還您已支付給我們的款項如果您透過支付卡付款，我們將立即通知該卡的發卡機構，並且對於超出我們責任範圍的潛在延遲還款，我們將不可靠。

消費者可以信賴，僅因不適當地維持產品的性質、特性和功能的處理而導致產品價值可能下降。如果產品損壞是由於消費者的過錯造成的，或者使用超出了維持產品的性質、特性和功能所需的水平，我們不承擔任何責任，也不會向消費者賠償。產品。在這種情況下，取消將不會有任何結果。

無論如何，您想要退貨的產品必須附有適當的法律文件和收貨確認函。如果產品退貨的運輸費用超過郵寄服務的正常費用，則不屬於保固範圍 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 並且會給顧客帶來負擔。

在第 2251/94 號法律第 3ιβ 條的情況下，或在法律或本使用條款預見的其他情況下，您無權取消。

10. ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO 普通合夥企業對產品品質和潛在缺陷的責任

Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 向您保證網上商店提供的任何產品的有效期限和產品特性的正確性，以確保訂單能夠正確執行。透過承運商交付產品時，請檢查您是否收到了正確的物品、正確的數量以及良好的狀態。如果您在交貨時發現錯誤，請在承運人的憑證上註明，或致電我們2834023594或發送電子郵件給我們。在我們使用的承運商運送過程中損壞的產品將被替換或記入您指定的帳戶或從您的下一個訂單中扣除。

Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 承擔民法為買方規定的所有義務。如果故障是由您造成或由於狹義或廣義的不可抗力造成，則上述義務無效。無論如何，為了避免延誤，產品必須附上必要的法律文件和收貨證明。

11. 取消訂單

在不受第9條規定的限制的情況下，在以下情況下可以取消訂單：

• 在訂單完成之前，在電子訂單過程中，您可以按「刪除」底部「返回」並從購物籃中取消訂購的產品數量。
• 如果電子訂單已完成，但尚未發送，您可以致電2834023594，要求我們的工作人員取消訂單。
• 收到產品後，您可以致電2834023594或透過我們網頁上提供的電子郵件表單聯絡我們，並向我們解釋您想要取消訂單的原因。我們的員工將立即為您提供協助，並告知您所有的選擇。
• 如果您的訂單已開立發票並且您想取消訂單，請致電 2834023594 並註明訂單詳細資訊。但在這種情況下，您的帳戶頁面上的訂單狀態不會改變。

12. 付款方式

a) 銀行帳戶存款/匯款

歐洲銀行帳號：0026.0331.42.0200418817

國際銀行帳號：GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817

請將您銀行的付款收據傳真至2834023574或電子郵件地址 account@mylopotamos-health-foods.gr，透過提及訂單編號以便於檢測。一旦我們收到付款收據副本，我們就會開始運送您的訂單。

b) 透過 Viva Wallet/PayPal 擔保的金融卡或信用卡付款

的電子商店 Zacharakis Konstantinos & CO 普通合夥企業 接受所有信用卡、Visa、Mastercard、American Express 和 Diners。您在我們網上商店的交易受到先進的線上安全系統的保護，確保交易安全。

如果您選擇 Viva Wallet/PayPal 作為付款方式，您將立即前往相應頁面以完成交易和訂單付款。 Viva Wallet/PayPal 是安全可靠的線上交易中介。如果您沒有 Viva Wallet/PayPal 帳戶，您可以登入並使用您的金融卡、信用卡或銀行帳戶。

透過 Viva Wallet/PayPal 實現的交易僅涉及到客戶所在地的交付，不結合其他付款方式。有關付款的問題和信息，您可以訪問 Viva Wallet/PayPal 的網頁。在 Viva Wallet/PayPal 支援下實現的交易受服務提供者的規定和條件約束。

13. 訂單/產品交付/運輸費用

訂單完成：

一旦您完成訂單，就會出現以下訊息（範例）：「您的訂單已完成。謝謝。”您的訂單號碼是（例如）121。請檢查您的電子郵件。我們已向您發送了一封確認電子郵件，其中包含您的訂單詳細資訊。

交貨日期和時間：

希臘境外交付（東歐國家和世界其他地區）

產品的交付透過 TNT 快遞服務（快遞或經濟）實現。

TNT 是一家快速快遞公司，可處理重量不超過 30 公斤的訂單（您可以在購物籃中的「預計運輸成本和稅費」下查看費用）。 最小訂單重量為 5 公斤。正常情況下TNT服務會在2-5天內送達。此外，透過 TNT 運輸的貨物受到以下保護： 如果您選擇 TNT 經濟艙，則每公斤 10 歐元；如果您選擇 TNT 快遞，則每公斤 20 歐元，以防包裹遺失或毀損。我們的合作快遞公司（本例為TNT）的送貨日期為週一至週五。

如果您喜歡您選擇的快遞服務，但我們（Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership）不與之合作，則運輸費用由客戶承擔。

15. 延遲交貨

您的訂單可能會因以下原因而延遲：

• 該產品不可用。在這種情況下，我們公司將透過電話或電子郵件與您聯繫，以尋求解決方案。
• 如果出現極端天氣情況或罷工以及不可抗力的情況，可能會影響您訂單的出貨和交貨。
• 如果由於您提供的資料無效而無法透過電話或/和電子郵件與您聯繫（如果您的訂單出現問題，無論是產品還是付款）。但延遲時間自合約完成之日起不超過30天。

16. 時事通訊

• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership 定期發送電子報。
• 如果時事通訊無法到達目的地，Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership 概不負責。無論如何，我們將盡一切可能與互聯網服務提供商合作以實現交付。
• 時事通訊可能會被傳送到垃圾郵件資料夾。我們懇請您定期檢查以確保它們沒有放入此文件夾中。
• 如果您不想再收到新聞通訊，或者您想從 Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership 的新聞系統中完全刪除，您可以使用我們網頁上的聯絡表單通知我們。
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership 將僅在您選擇接收更新且只要您願意的情況下發送更新。如果您使用我們的網站下訂單，我們將向您發送有關訂單進度的自動電子郵件。無法禁用這些訊息；他們的派遣是正確執行訂單的先決條件。我們要求您確保您會收到這些電子郵件，並且只要交易持續，您就可以存取它們。

如果您沒有收到這些電子郵件，根據管理我們交易的一般商業條款，您有義務立即通知我們。

（以上列出的價格包含增值稅13%和24%）