Điều khoản sử dụng và bảo mật

1. ĐIỀU KHOẢN

Công ty Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung có quyền đơn phương thay đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện tiên quyết của các giao dịch được thực hiện trong cửa hàng điện tử này. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ thông báo cho người dùng trên trang web của cửa hàng điện tử này về những thay đổi và thay đổi nói chung. Chúng tôi muốn làm rõ rằng việc thay đổi các điều khoản không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được hoàn thành.

2. THÔNG TIN & SẢN PHẨM CUNG CẤP

Công ty Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung đảm bảo tính đầy đủ và hợp lệ của thông tin trên trang web www.cretoikos.com, bao gồm sự tồn tại của các thuộc tính thiết yếu của sản phẩm được mô tả và tính chính xác của dữ liệu liên quan đến các dịch vụ được cung cấp trong cửa hàng điện tử của công ty, theo bảo lưu kỹ thuật hoặc lỗi chữ, có thể đã bị bỏ qua hoặc xảy ra ngoài ý muốn hoặc do đường truyền internet bị gián đoạn do trường hợp bất khả kháng.

3. TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

Công ty Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung hứa hẹn sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng cuối cùng về khả năng không có sẵn sản phẩm. Cửa hàng điện tử của công ty không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra nếu người dùng cố gắng truy cập Internet hoặc trong quá trình kết nối của họ và những sự cố đó liên quan đến khả năng tương thích kết nối của họ với trang web. Cũng, Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung không chịu trách nhiệm về những hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba và đặc biệt là sự can thiệp trái phép của bên thứ ba đối với sản phẩm, dịch vụ và thông tin được cung cấp của công ty.

4. BẢN QUYỀN

Trang web www.cretoikos.com là trang web chính thức của công ty Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung. Toàn bộ nội dung của các trang web được công ty đưa lên mạng, bao gồm hình ảnh, đồ họa, hình ảnh, bản vẽ, văn bản, dịch vụ và sản phẩm được cung cấp, đều thuộc bản quyền của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung và được bảo vệ bởi các quy định liên quan của luật pháp Hy Lạp, luật pháp châu Âu và các hợp đồng quốc tế. Tên, hình ảnh, biểu tượng và dấu hiệu đặc biệt tượng trưng cho Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung và/hoặc cửa hàng điện tử và/hoặc các bên thứ ba có liên quan đến công ty cũng như các sản phẩm và dịch vụ của công ty, là những dấu hiệu độc quyền và dấu hiệu phân biệt của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung và/hoặc www.cretoikos.com và/hoặc các bên thứ ba nêu trên và được bảo vệ bởi luật pháp Hy Lạp, luật pháp của Liên minh Châu Âu cũng như các quy tắc thương mại và công nghiệp quốc tế liên quan đến bản quyền và cạnh tranh không lành mạnh.

Trong mọi trường hợp, sự xuất hiện và hiển thị của chúng trên trang web www.cretoikos.com không thể được coi là sự chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền hoặc quyền sử dụng.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG

Người sử dụng trang web www.cretoikos.com chấp nhận rằng họ không thể sử dụng các trang và cửa hàng điện tử của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung để chuyển tiếp, thông báo, chuyển tiếp bằng e-mail hoặc truyền bằng phương tiện khác bất kỳ nội dung nào bất hợp pháp, có hại, đe dọa, xúc phạm, làm phiền, vu khống, phỉ báng, thô tục, tục tĩu hoặc cấu thành hành vi vi phạm quyền riêng tư của người khác, thể hiện sự đồng cảm hoặc phân biệt chủng tộc, quốc gia hoặc hình thức phân biệt đối xử khác hoặc có thể gây thiệt hại cho trẻ vị thành niên bằng bất kỳ cách nào, không được phép xuất bản theo luật pháp hoặc các quy tắc thông thường hoặc quản lý (chẳng hạn như thông tin nội bộ, thông tin về vận may và thông tin bí mật đã được được thu thập hoặc tiết lộ như một phần của quan hệ lao động hoặc thông tin được quy định trong các thỏa thuận bí mật) hoặc vi phạm bất kỳ phát minh, dấu hiệu thương mại, bí mật thương mại, bản quyền hoặc quyền tài sản nào khác của bên thứ ba, có chứa vi-rút phần mềm hoặc các mã, tệp hoặc chương trình khác đã được được tạo ra để ngăn chặn, gây tổn hại nhằm phá hủy hoặc làm hỏng bất kỳ phần mềm hoặc bộ phận máy tính nào vi phạm cố ý hoặc vô ý luật pháp hợp lệ của Hy Lạp và Châu Âu cũng như các điều khoản của chúng, có thể bằng mọi cách quấy rối người thứ ba và bất kỳ nội dung nào được sử dụng để thu thập hoặc lưu dữ liệu cá nhân của người dùng.

6. AN NINH

Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu cá nhân và các giao dịch điện tử của bạn và đã áp dụng tất cả các phương pháp hiện đại và tiên tiến để đảm bảo an ninh tối ưu cho bạn. Mọi thông tin liên quan đến dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn đều an toàn và bí mật. Tính bảo mật của cửa hàng điện tử của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung đạt được bằng các phương pháp sau:

Nhận dạng khách hàng

Hai mã được sử dụng để nhận dạng khách hàng là: Mã vào (thư điện tử hoặc tên người dùng) và mã bảo mật cá nhân (mật khẩu), cho phép bạn truy cập dữ liệu cá nhân của mình một cách an toàn bất cứ lúc nào. Bạn có thể thay đổi mã bảo mật cá nhân của mình (mật khẩu)và của bạn địa chỉ email, thường xuyên như bạn mong muốn. Người duy nhất có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn là bạn, bằng các mã nêu trên và bạn chịu trách nhiệm không tiết lộ và che giấu với các bên thứ ba. Trong trường hợp bị mất hoặc rò rỉ mã, bạn phải liên hệ ngay với chúng tôi; nếu không thì cửa hàng điện tử Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung không chịu trách nhiệm nếu mã bảo mật được sử dụng bởi người không được phép. Chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu thường xuyên vì lý do an toàn và không sử dụng các mã giống nhau và dễ dàng (chẳng hạn như ngày sinh). Chúng tôi cũng khuyên bạn không nên chỉ sử dụng số và chữ cái để tạo mật khẩu, nhưng cả các biểu tượng nữa.

Tự động đăng xuất

Nếu bạn không thực hiện bất kỳ hành động nào trong 20 phút, bạn sẽ tự động bị ngắt kết nối khỏi miền khách hàng của cửa hàng điện tử Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung.

Truy cập được kiểm soát (tường lửa)

Việc tiếp cận các hệ thống của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung (máy chủ) được kiểm soát bởi tường lửa, cho phép khách hàng/người dùng sử dụng một số dịch vụ nhất định, đồng thời không cho phép truy cập vào cơ sở dữ liệu với các chi tiết và thông tin bí mật của công ty.

Truyền tin bí mật

Việc tuân thủ tính bảo mật là hiển nhiên. Các nguyên tắc tương tự quy định các giao dịch cổ điển cũng có giá trị đối với thương mại điện tử. Bất kỳ thông tin nào được truyền bởi người dùng/thành viên của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung là bí mật và Công ty đã áp dụng tất cả các biện pháp phòng ngừa cần thiết để chúng chỉ được sử dụng cho đến nay vì nó được coi là thiết yếu trong khuôn khổ các dịch vụ được cung cấp. Một số biện pháp phòng ngừa được áp dụng như sau:

• Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin giao dịch và chỉ khi điều đó được coi là cần thiết, chẳng hạn như để chuyển tiếp đơn đặt hàng của bạn.
• Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung sẽ không tiết lộ dữ liệu của khách hàng và các giao dịch của họ, trừ khi chúng tôi có sự cho phép bằng văn bản của bạn hoặc nếu điều đó được yêu cầu theo quyết định của tòa án hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền khác.
• Trong trường hợp Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung sẽ sử dụng bên thứ ba để hỗ trợ hệ thống của họ, chúng tôi đảm bảo tuân thủ tính bảo mật.
• Theo quy định của chương 7, liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể yêu cầu bất kỳ thông tin được lưu trữ nào và bạn có thể yêu cầu họ chỉnh sửa nếu bạn có thể chứng minh rằng thông tin đó sai.
• Vì sự an toàn của riêng bạn, bạn cũng phải xử lý tất cả thông tin được cung cấp thông qua các dịch vụ của chúng tôi dưới dạng riêng tư và bí mật và bạn không được tiết lộ chúng cho bên thứ ba.

7. BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Nếu bạn truy cập tên miền www.cretoikos.com, có thể bạn sẽ được yêu cầu cho biết dữ liệu cá nhân của mình (tên, họ, nghề nghiệp, e-mail, địa chỉ giao sản phẩm, v.v.), nói chung là để quản lý đơn đặt hàng của bạn hoặc để cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân mà bạn sẽ chỉ ra ở bất kỳ đâu trong miền của chúng tôi cho các dịch vụ của trang web www.cretoikos.com được lưu trữ riêng vì những lý do liên quan đến giao dịch với bạn, việc cải thiện các dịch vụ được cung cấp và giải quyết các dịch vụ đó; bất kỳ bên thứ ba nào cũng không được phép sử dụng chúng (ngoại trừ các cơ quan có liên quan, trong những trường hợp được pháp luật quy định).

Các nhân viên của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung những người có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn là cụ thể và việc truy cập vào dữ liệu của bạn bởi những người không có hoa hồng là không được phép. Chúng tôi đã áp dụng mọi biện pháp ngăn chặn hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Trong những trường hợp cực kỳ hiếm, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển tiếp đến các cộng tác viên của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung để hỗ trợ, chuyển tiếp và thực hiện các giao dịch với bạn nhưng luôn với điều kiện dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được xử lý bất hợp pháp.

Đối với bất kỳ câu hỏi, đề xuất hoặc tuyên bố nào khác trong bối cảnh này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ đặc biệt mà bạn sẽ tìm thấy trong liên kết https://www.cretoikos.com/contact-us/.

Người dùng có quyền yêu cầu thông tin hoặc từ chối việc xử lý thêm dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào theo luật pháp có hiệu lực về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. MUA SẢN PHẨM

Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung cam kết mọi nỗ lực có thể để cung cấp dịch vụ ở mức cao. Nhưng nỗ lực này không thể loại trừ những sai sót về giá cả và các chi tiết phụ của sản phẩm; và không thể loại trừ khả năng có thể xảy ra gián đoạn trong hoạt động của Internet hoặc lỗi do con người khi nhập/gia hạn giá của sản phẩm. Để bảo vệ chính bạn và hiệu quả của việc mua hàng, chúng tôi yêu cầu bạn gọi cho chúng tôi theo số điện thoại 2834023594 hoặc liên hệ với chúng tôi bằng mẫu e-mail được cung cấp trên trang web của chúng tôi, nếu bạn chắc chắn rằng một sản phẩm được cung cấp ở mức giá bất thường. giá thấp hay cao tỷ lệ thuận với giá trị thị trường của nó, trước khi bạn tiếp tục đặt hàng.

Hơn nữa, trước khi bạn bắt đầu mua hàng tại cửa hàng điện tử của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập phần “trợ giúp và điều khoản sử dụng”, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin hữu ích về quy trình mua sản phẩm.

Sau khi đăng ký đơn hàng, bạn sẽ nhận được thư trả lời tự động trong đó liệt kê chi tiết đơn hàng của bạn. Sau khi bộ phận mua hàng điện tử xử lý đơn đặt hàng của bạn Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung bạn sẽ nhận được email xác nhận thứ hai kèm theo danh sách các sản phẩm sẽ được gửi cho bạn. Từ thời điểm này hợp đồng giữa chúng ta được ký kết.

Trong quá trình xử lý đơn đặt hàng, bạn sẽ nhận được một loạt câu trả lời tự động, trong đó nêu rõ tiến trình đặt hàng của bạn. Những thông báo đó liên quan đến các bước sau:

Xử lý đơn đặt hàng của bạn: Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được nhân viên của công ty chúng tôi nhận được, họ sẽ kiểm tra tính chính xác và chuyển nó đến cửa hàng để biên soạn sản phẩm.

Thanh toán: Các mặt hàng trong đơn đặt hàng của bạn được biên soạn nhằm mục đích gửi chúng đến địa chỉ của bạn.

Thanh toán một phần: Một số mặt hàng trong đơn đặt hàng của bạn không thể lắp ráp được và đang chờ xử lý. Bạn sẽ nhận được các mục được đề cập trong e-mail.

Hủy bỏ: Đơn đặt hàng của bạn đã bị hủy sau khi bạn yêu cầu hoặc vì chúng tôi không thể liên hệ với bạn để xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp một số mặt hàng trong đơn đặt hàng của bạn không có sẵn, bạn sẽ nhận được e-mail hoặc/và SMS tương ứng. Ngoài ra, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại theo số điện thoại bạn đã chỉ định trong quá trình đăng ký hoặc tại thời điểm bạn đặt hàng.

Không có cách nào để vô hiệu hóa những tin nhắn này; công văn của họ được tạo điều kiện để thực hiện đúng mệnh lệnh. Chúng tôi yêu cầu bạn đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được những email này và bạn có quyền truy cập vào chúng trong suốt thời gian giao dịch diễn ra. Trong trường hợp bạn không nhận được những email đó, theo các điều khoản kinh doanh chung chi phối các giao dịch của chúng tôi, bạn có nghĩa vụ phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Sản phẩm sẽ được giao đến tận tay bạn trong thời gian sớm nhất và thời gian giao hàng sẽ không quá ba mươi ngày kể từ ngày hoàn tất hợp đồng.

9. QUYỀN HỦY MUA KHOẢNG CÁCH

Trong trường hợp mua hàng từ xa (ví dụ: mua hàng trực tuyến), bạn có quyền trả lại sản phẩm và chúng tôi sẽ trả lại tiền cho bạn, miễn là bạn thông báo cho chúng tôi bằng biểu mẫu liên hệ (https://www.cretoikos.com/contact -us/, qua điện thoại theo số 2834023594 hoặc 6948401441 hoặc bằng fax (2834023574), trong vòng mười ngày dương lịch kể từ khi bạn hoặc bên thứ ba mà bạn nêu tên nhận được sản phẩm. bắt đầu từ thời điểm bạn nhận được sản phẩm cuối cùng của đơn đặt hàng hoặc từ khi hoàn thành lần giao hàng cuối cùng trong trường hợp giao hàng định kỳ. Nếu bạn thực hiện quyền hủy, bạn có nghĩa vụ trả lại cho chúng tôi sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo ban đầu (như mới). ) mà bạn đã nhận được; hoặc bạn phải gửi cho chúng tôi bằng chứng rõ ràng không thể phủ nhận rằng bạn đã trả lại cho chúng tôi trong vòng 10 ngày theo lịch một cách an toàn và chúng tôi sẽ có nghĩa vụ trả lại cho bạn số tiền bạn đã trả cho chúng tôi, giống như cách thanh toán bạn đã thực hiện đã chọn, khi bạn thanh toán cho chúng tôi theo giá mua. Trong trường hợp bạn thanh toán bằng thẻ thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho tổ chức phát hành thẻ và chúng tôi sẽ không đáng tin cậy về khả năng chậm trễ trả nợ cho bạn ngoài trách nhiệm của chúng tôi.

Người tiêu dùng đáng tin cậy về khả năng giảm giá trị của sản phẩm chỉ do việc xử lý không phù hợp để duy trì bản chất, đặc tính và chức năng của sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả cho người tiêu dùng nếu hư hỏng trên sản phẩm là do lỗi của người tiêu dùng hoặc trong trường hợp sử dụng vượt quá mức cần thiết để duy trì tính chất, đặc tính và chức năng của sản phẩm. sản phẩm. Trong trường hợp đó, việc hủy bỏ sẽ không có kết quả.

Trong mọi trường hợp, sản phẩm bạn muốn trả lại phải kèm theo các giấy tờ pháp lý phù hợp và xác nhận đã nhận hàng. Nếu chi phí vận chuyển trả lại sản phẩm vượt quá chi phí thông thường của dịch vụ gửi thư thì chúng sẽ không được chi trả bởi Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung và sẽ gây gánh nặng cho khách hàng.

Bạn không có quyền hủy trong các trường hợp của điều 3ιβ luật 2251/94 hoặc trong các trường hợp khác được pháp luật quy định hoặc các điều khoản sử dụng này.

10. TRÁCH NHIỆM CỦA ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO HỢP TÁC CHUNG LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNG VÀ KHIẾU SỐ TIỀM NĂNG CỦA SẢN PHẨM

Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung đảm bảo cho bạn về bất kỳ sản phẩm nào được cung cấp trong cửa hàng điện tử về tính chính xác của ngày hết hạn và đặc tính của sản phẩm, để đảm bảo rằng đơn hàng sẽ được thực hiện đúng cách. Tại thời điểm giao sản phẩm qua nhà vận chuyển, vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhận được đúng mặt hàng và đúng số lượng trong tình trạng tốt chưa. Trong trường hợp bạn phát hiện sai sót khi giao hàng, vui lòng ghi chú vào voucher của nhà vận chuyển hoặc gọi điện cho chúng tôi theo số 2834023594 hoặc gửi e-mail cho chúng tôi. Các sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển bởi nhà vận chuyển mà chúng tôi sử dụng sẽ được thay thế hoặc ghi có vào tài khoản mà bạn nêu tên hoặc bị trừ vào đơn hàng tiếp theo của bạn.

Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ mà luật dân sự đã quy định cho người mua. Các nghĩa vụ nêu trên không có hiệu lực nếu lỗi là do bạn gây ra hoặc do sự kiện bất khả kháng theo nghĩa hẹp hơn hoặc rộng hơn. Trong mọi trường hợp, để tránh sự chậm trễ, sản phẩm phải kèm theo các tài liệu pháp lý cần thiết và bằng chứng nhận hàng.

11. HỦY ĐƠN HÀNG

Không giới hạn các điều khoản quy định tại điều 9, đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp sau:

• Trước khi hoàn tất đơn hàng, trong quá trình đặt hàng điện tử, bạn có thể “quay lại” và hủy số lượng sản phẩm đã đặt khỏi giỏ bằng cách ấn vào đáy “xóa”.
• Nếu đơn hàng điện tử đã hoàn tất nhưng chưa được gửi đi, bạn có thể gọi đến số 2834023594 và yêu cầu nhân viên của chúng tôi hủy đơn hàng.
• Sau khi nhận được sản phẩm, bạn có thể gọi tới số 2834023594 hoặc liên hệ với chúng tôi bằng mẫu e-mail được cung cấp trên trang web của chúng tôi và giải thích cho chúng tôi lý do bạn muốn hủy đơn hàng. Một trong những nhân viên của chúng tôi sẽ giúp bạn ngay lập tức và thông báo cho bạn về tất cả các lựa chọn mà bạn có.
• Trong trường hợp đơn đặt hàng của bạn đã được lập hóa đơn và bạn muốn hủy, vui lòng gọi đến số 2834023594 và cho biết chi tiết đơn hàng của bạn. Nhưng trong trường hợp này, trạng thái đơn hàng của bạn sẽ không thay đổi trên trang tài khoản của bạn.

12. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

a) Gửi/chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng

Số tài khoản EUROBANK: 0026.0331.42.0200418817

IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817

Vui lòng gửi cho chúng tôi biên lai thanh toán của ngân hàng của bạn bằng fax đến số 2834023574 hoặc đến địa chỉ e-mail tài khoản@mylopotamos-health-foods.gr, bằng cách đề cập đến số thứ tự để dễ dàng phát hiện. Ngay sau khi chúng tôi nhận được bản sao biên lai thanh toán, chúng tôi sẽ bắt đầu vận chuyển đơn đặt hàng của bạn.

b) Thanh toán qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng được bảo đảm bằng Viva Wallet/ PayPal

Cửa hàng điện tử của Zacharakis Konstantinos & CO Quan hệ đối tác chung chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng, Visa, Mastercard, American Express và Diners. Các giao dịch của bạn trong cửa hàng điện tử của chúng tôi được bảo mật bằng hệ thống bảo mật trực tuyến tiên tiến, đảm bảo giao dịch được tiết kiệm.

Nếu bạn chọn phương thức thanh toán Viva Wallet/ PayPal, bạn sẽ được chuyển ngay đến trang tương ứng để hoàn tất giao dịch và thanh toán đơn hàng. Viva Wallet/ PayPal là một trung gian hòa giải an toàn và đáng tin cậy cho các giao dịch trực tuyến. Nếu bạn không có tài khoản Viva Wallet/ PayPal, bạn có thể đăng nhập và sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của mình.

Các giao dịch được thực hiện bằng Viva Wallet/ PayPal chỉ liên quan đến việc giao hàng tại cơ sở của khách hàng và không kết hợp các phương thức thanh toán khác. Nếu có thắc mắc và thông tin liên quan đến việc thanh toán, bạn có thể truy cập trang web của Viva Wallet/ PayPal. Các giao dịch được thực hiện với sự hỗ trợ của Viva Wallet/ PayPal được điều chỉnh bởi các quy định và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ.

13. ĐẶT HÀNG/ GIAO HÀNG/ CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Hoàn tất đơn hàng:

Ngay sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, thông báo sau sẽ xuất hiện (ví dụ): “ĐẶT HÀNG CỦA BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH. CẢM ƠN." Số đơn đặt hàng của bạn là (ví dụ) 121. Vui lòng kiểm tra e-mail của bạn. Chúng tôi đã gửi cho bạn một email xác nhận với các chi tiết về đơn đặt hàng của bạn.

Ngày và giờ giao hàng:

Giao hàng bên ngoài Hy Lạp (Các quốc gia thuộc EE và phần còn lại của thế giới)

Việc giao sản phẩm được thực hiện bởi Dịch vụ Chuyển phát nhanh TNT (chuyển phát nhanh hoặc tiết kiệm).

TNT là một công ty chuyển phát nhanh có sẵn cho các đơn hàng có trọng lượng nhất định lên tới 30 kg (bạn có thể kiểm tra chi phí trong mục “chi phí vận chuyển và thuế ước tính” trong giỏ hàng của mình). Trọng lượng đơn hàng tối thiểu là 5 kg. Trong trường hợp bình thường, dịch vụ TNT sẽ giao hàng trong vòng 2-5 ngày. Hơn nữa, các lô hàng bằng TNT được bảo đảm bằng số tiền 10 Euro mỗi kg, nếu bạn chọn nền kinh tế TNT và với 20 Euro mỗi kg, nếu bạn chọn TNT express, trong trường hợp bưu kiện bị mất hoặc bị phá hủy. Những ngày giao hàng của cộng tác viên chuyển phát nhanh của chúng tôi (trong trường hợp này là TNT) là từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Nếu bạn muốn một dịch vụ chuyển phát nhanh mà bạn chọn mà chúng tôi (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) không hợp tác thì chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

15. GIAO HÀNG TRỄ

Đơn hàng của bạn có thể bị trì hoãn vì những lý do sau:

• Sản phẩm không có sẵn. Trong trường hợp này, công ty chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc e-mail để tìm giải pháp.
• Trong trường hợp thời tiết khắc nghiệt hoặc đình công cũng như trong trường hợp bất khả kháng, điều đó có thể ảnh hưởng đến việc vận chuyển và giao hàng cho bạn.
• Trong trường hợp không thể liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc/và e-mail (nếu phát sinh vấn đề với đơn đặt hàng của bạn, với sản phẩm hoặc với khoản thanh toán), vì dữ liệu bạn chỉ ra không hợp lệ. Tuy nhiên, thời gian chậm trễ sẽ không quá 30 ngày kể từ ngày hoàn thành hợp đồng.

16. BẢN TIN

• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership gửi bản tin định kỳ.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership không chịu trách nhiệm nếu các bản tin không đến được đích. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể với các nhà cung cấp dịch vụ internet để thực hiện việc giao hàng.
• Các bản tin có thể được gửi đến thư mục thư rác. Chúng tôi yêu cầu bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để đảm bảo rằng chúng không được đưa vào thư mục này.
• Trong trường hợp bạn không muốn nhận bản tin nữa hoặc nếu bạn muốn xóa hoàn toàn khỏi hệ thống tin tức của Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, bạn có thể thông báo cho chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership sẽ chỉ gửi các bản cập nhật nếu bạn chọn nhận chúng và miễn là bạn muốn. Trong trường hợp bạn đã đặt hàng bằng trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các email tự động liên quan đến tiến trình đặt hàng của bạn. Không có cách nào để vô hiệu hóa những tin nhắn này; công văn của họ được tạo điều kiện để thực hiện đúng mệnh lệnh. Chúng tôi yêu cầu bạn đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được những email này và bạn có quyền truy cập vào chúng trong suốt thời gian giao dịch diễn ra.

Trong trường hợp bạn không nhận được những email đó, theo các điều khoản kinh doanh chung chi phối các giao dịch của chúng tôi, bạn có nghĩa vụ phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

(Giá niêm yết trên đã bao gồm VAT 13% và 24%)