Умови використання та безпеки

1. ТЕРМІНИ

Компанія Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO має право в односторонньому порядку змінити або замінити умови та умови операцій, які здійснюються в цьому електронному магазині. Наша компанія зобов'язана інформувати користувачів на сайті цього інтернет-магазину про зміни та зміни в цілому. Хочемо пояснити, що зміна умов не впливає на замовлення, які вже виконані.

2. НАДАНА ІНФОРМАЦІЯ ТА ПРОДУКТИ

Компанія Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO гарантує повноту та достовірність інформації на веб-сайті www.cretoikos.com, включаючи наявність основних атрибутів описаних продуктів і правильність даних, які стосуються послуг, що надаються в електронному магазині компанії, за умови збереження технічних або буквальні помилки, які могли бути пропущені або виникли ненавмисно або через переривання підключення до Інтернету, спричинене форс-мажорними обставинами.

3. ОБМЕЖЕНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Компанія Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO обіцяє вчасно інформувати кінцевих споживачів про можливу відсутність продукції. Електронний магазин компанії не несе відповідальності за технічні проблеми, які можуть виникнути, якщо користувачі намагаються отримати доступ до Інтернету або під час підключення, і ці проблеми пов’язані з сумісністю їх з’єднання з веб-сторінкою. Крім того, Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO не несе відповідальності за дії чи бездіяльність третіх осіб і особливо несанкціоноване втручання третіх осіб у продукти, послуги та надану інформацію компанії.

4. АВТОРСЬКЕ ПРАВО

Веб-сторінка www.cretoikos.com є офіційним сайтом компанії Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO. Весь вміст веб-сторінок, розміщених компанією в мережі, включаючи зображення, графіку, фотографії, малюнки, тексти, надані послуги та продукти, є авторським правом Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO і захищено відповідними положеннями грецьких законів, європейського законодавства та міжнародних договорів. Назви, малюнки, логотипи та відмітні знаки, які представляють Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO та/або електронний магазин та/або треті особи, пов’язані з компанією та її продуктами та послугами, є ексклюзивними знаками та відмітними знаками Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO та/або www.cretoikos.com та/або вищезазначені треті сторони та захищені законодавством Греції, законодавством Європейського Союзу та міжнародними комерційними та промисловими кодексами щодо авторського права та недобросовісної конкуренції.

У будь-якому випадку їх поява та відображення на веб-сторінці www.cretoikos.com не може вважатися переуступкою або передачею дозволу чи права користування.

5. ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

Користувачі веб-сторінок www.cretoikos.com погоджуються з тим, що вони не можуть використовувати сторінки та електронний магазин Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO для пересилання, сповіщення, пересилання електронною поштою чи передачі іншим способом будь-якого вмісту, який є незаконним, шкідливим, погрозливим, образливим, тривожним, наклепницьким, наклепницьким, вульгарним, непристойним або порушує приватне життя іншої особи, виражає співчуття чи расової, національної чи іншої дискримінації або може будь-яким чином завдати шкоди неповнолітнім, забороняється публікувати відповідно до закону чи конвенційних чи управлінських правил (таких як внутрішня інформація, інформація про стан і конфіденційна інформація, яка була отримані або розкриті в рамках трудових відносин або інформації, на яку поширюються конфіденційні угоди), або порушують будь-який винахід, комерційний знак, комерційну таємницю, авторські права чи інші права власності третіх сторін, містять програмні віруси або інші коди, файли чи програми, які були створено, щоб зупинити, завдати шкоди, знищити або зіпсувати будь-яке програмне забезпечення чи комп’ютерну частину, які навмисно чи ненавмисно порушують діючі грецькі та європейські закони та їхні положення, які можуть будь-якими засобами переслідувати третіх осіб, а також будь-який вміст, який використовується для збору чи збереження персональні дані користувачів.

6. БЕЗПЕКА

Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO усвідомлює важливість безпеки ваших особистих даних і електронних транзакцій і використовує всі сучасні та передові методи, щоб гарантувати вашу оптимальну безпеку. Будь-яка інформація, що стосується ваших особистих даних і транзакцій, є безпечною та конфіденційною. Безпека електронного магазину Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO досягається такими методами:

Ідентифікація клієнта

Для ідентифікації клієнта використовуються два коди: Вхідний код (електронна пошта або ім'я користувача) та персональний код безпеки (пароль), які дозволяють вам у будь-який час отримати доступ до ваших особистих даних з повною безпекою. У вас є можливість змінити персональний код безпеки (пароль), і твій адреса електронної пошти, так часто, як забажаєте. Єдина особа, яка має доступ до ваших даних, це ви, за допомогою ваших вищезгаданих кодів, і ви несете відповідальність за нерозголошення та приховування від третіх осіб. У разі втрати або витоку кодів ви повинні негайно зв'язатися з нами; в іншому випадку електронний магазин Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO не несе відповідальності за використання коду безпеки неавторизованою особою. Рекомендуємо змінити свій пароль регулярно з міркувань безпеки та не використовувати однакові та прості коди (наприклад, дату народження). Ми також рекомендуємо не використовувати лише цифри та літери для створення вашого пароль, але також символи.

Автоматичний вихід з системи

Якщо ви не виконуєте жодних дій протягом 20 хвилин, ви автоматично відключаєтеся від домену клієнта в електронному магазині Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO.

Контрольований доступ (брандмауер)

Доступ до систем Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO (сервери) контролюється брандмауером, який дозволяє клієнтам/користувачам використовувати певні послуги, але в той же час не дозволяє отримати доступ до баз даних із конфіденційною інформацією та інформацією компанії.

Конфіденційні передачі

Дотримання конфіденційності само собою зрозуміле. Ті самі принципи, які керують класичними транзакціями, дійсні і для електронної комерції. Будь-яка інформація, передана користувачем/учасником Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO є конфіденційним, і Компанія вжила всіх необхідних заходів для того, щоб вони використовувалися лише досі, оскільки це вважається важливим у рамках наданих послуг. Деякі з прийнятих заходів профілактики:

• Лише уповноважені працівники мають доступ до інформації про транзакції, і лише якщо це буде визнано необхідним, наприклад, для пересилання ваших замовлень.
• Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO не буде розголошувати дані клієнтів та їхні транзакції, якщо у нас немає вашого письмового дозволу або якщо цього вимагає рішення суду чи рішення іншого органу.
• У випадку Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO буде використовувати третю сторону для підтримки своїх систем, ми гарантуємо дотримання конфіденційності.
• Відповідно до положень глави 7, яка стосується персональних даних, ви можете вимагати будь-яку збережену інформацію та вимагати її виправлення, якщо ви можете довести, що вона є неправильною.
• З метою вашої власної безпеки ви також повинні обробляти всю інформацію, надану через наші служби, як приватну та конфіденційну, і ви не повинні розголошувати її третім особам.

7. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Якщо ви відвідуєте домен www.cretoikos.com, можливо, вас попросять вказати свої особисті дані (ім’я, прізвище, рід діяльності, електронну пошту, адресу для доставки продуктів тощо), як правило, для керування вашим замовленням або для надання наших послуг. Особисті дані, які ви вказуєте будь-де в нашому домені для послуг веб-сторінки www.cretoikos.com, зберігаються виключно з причин, які стосуються операцій з вами, покращення наданих послуг та оплати цих послуг; їх використання будь-якою третьою стороною (за винятком відповідних органів у випадках, передбачених законом) заборонено.

Працівники Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO які мають доступ до ваших персональних даних, є конкретними, а доступ до ваших даних особам без комісії заборонено. Ми застосували будь-які розумні заходи запобігання, щоб захистити ваші персональні дані. У вкрай рідкісних випадках ваші персональні дані можуть бути передані кооператорам Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO щоб підтримувати, пересилати та виконувати транзакції з вами, але завжди за умови, що ваші особисті дані не оброблятимуться незаконно.

З будь-яким іншим запитом, пропозицією чи заявою в цьому контексті зв’яжіться з нами за допомогою спеціальної контактної форми, яку ви знайдете за посиланням https://www.cretoikos.com/contact-us/.

Користувач має право в будь-який час запитати інформацію або відмовити в подальшій обробці своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства щодо захисту персональних даних.

8. ЗАКУПІВЛЯ ПРОДУКЦІЇ

Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO докладає всіх зусиль для надання послуг на високому рівні. Але це зусилля не може виключити помилки в цінах і другорядних деталях продуктів; і не можна виключити, що перебої в роботі Інтернету або людські збої можуть виникнути через введення/оновлення цін на продукт. Для Вашого власного захисту та ефективності Ваших покупок просимо Вас зателефонувати нам за номером телефону 2834023594 або зв’язатися з нами за допомогою електронної форми, розміщеної на нашому веб-сайті, якщо Ви впевнені, що товар пропонується за незвичайною ціною. низька або висока ціна, пропорційна його ринковій вартості, перш ніж продовжити замовлення.

Крім того, перш ніж почати купувати в нашому інтернет-магазині, ми рекомендуємо вам спочатку відвідати розділ «допомога та умови використання», де ви знайдете корисну інформацію щодо процедури купівлі товарів.

Після реєстрації вашого замовлення ви отримаєте автоматичну відповідь, в якій будуть вказані деталі вашого замовлення. Після обробки Вашого замовлення відділом електронних закупівель Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO ви отримаєте другий електронний лист із підтвердженням зі списком продуктів, які вам буде надіслано. З цього моменту договір між нами вважається укладеним.

Під час обробки вашого замовлення ви отримаєте низку автоматичних відповідей, у яких буде вказано хід виконання вашого замовлення. Ці повідомлення стосуються наступних кроків:

Обробка вашого замовлення: Якщо ваше замовлення надійшло до співробітника нашої компанії, він перевірить його на правильність і переправить в магазин для комплектації продукції.

Виставлення рахунків: Товари вашого замовлення збираються з метою відправки на вашу адресу.

Частково оплата: Деякі елементи вашого замовлення не вдалося зібрати, тому вони очікують на розгляд. Ви отримаєте товари, зазначені в електронному листі.

Скасування: Ваше замовлення було скасовано після вашого запиту або тому, що ми не змогли зв’язатися з вами, щоб підтвердити замовлення.

У випадку, якщо деякі позиції вашого замовлення не виявляться в наявності, ви отримаєте відповідне повідомлення на електронну пошту та/або SMS. В іншому випадку ми зв’яжемося з вами по телефону за номером, який ви вказали під час реєстрації або під час замовлення.

Немає способу вимкнути ці повідомлення; їх відправка є передумовою для правильного виконання замовлення. Ми просимо вас переконатися, що ви отримаєте ці електронні листи та матимете до них доступ, доки триває транзакція. Якщо ви не отримуєте ці електронні листи, відповідно до загальних умов ведення бізнесу, які регулюють наші операції, ви зобов’язані негайно повідомити нас про це. Товари будуть доставлені вам у найкоротші терміни, а термін доставки не перевищить тридцяти днів з моменту завершення контракту.

9. ПРАВО НА СКАСУВАННЯ ДИСТАНЦІЙНИХ ПОКУПОК

У разі дистанційних покупок (наприклад, онлайн-покупок) ви маєте право повернути товар, і ми повернемо вам гроші, за умови, що ви повідомите нас за допомогою контактної форми (https://www.cretoikos.com/contact -us/, по телефону за номерами 2834023594 або 6948401441, або факсом (2834023574), протягом десяти календарних днів з моменту отримання продукту вами або третьою особою, яку ви назвали.У разі замовлення ряду товарів кінцевий термін починається з моменту отримання вами останнього елемента замовлення або з завершення останньої доставки у випадку постійних поставок. Якщо ви використовуєте своє право на скасування, ви зобов’язані повернути нам продукт у його первісному ідеальному стані (як новий ), у якому ви його отримали; або ви повинні надіслати нам чітке незаперечне підтвердження того, що ви повернули його нам протягом 10 календарних днів у безпеці, і ми будемо зобов’язані повернути вам гроші, які ви заплатили нам, тим самим способом оплати, який ви мали якщо ви оплатили платіжною карткою, ми негайно повідомимо емітента картки, і ми не будемо надійні щодо можливих затримок повернення вам поза межами нашої відповідальності.

Споживач є надійним щодо можливого зниження вартості продукції лише в результаті обробки, яка не відповідає природі, характеристикам і функції продукції. Ми не несемо відповідальності та не будемо відшкодовувати споживачеві, якщо пошкодження продукту було спричинено з вини споживача або у разі використання, яке перевищує рівень, необхідний для збереження природи, характеристик і функції продукт. У такому випадку скасування буде безрезультатним.

У будь-якому випадку продукти, які ви хочете повернути, повинні супроводжуватися відповідними правовстановлюючими документами та підтвердженням отримання. Якщо витрати на доставку або повернення товару перевищують звичайну вартість поштової послуги, вони не покриваються Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO і буде обтяжувати клієнта.

Ви не маєте права на скасування у випадках статті 3ιβ закону 2251/94 або в інших випадках, передбачених законом або цими умовами використання.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO ЩОДО ЯКОСТІ ТА ПОТЕНЦІЙНИХ НЕДОЛІКІВ ПРОДУКЦІЇ

Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO гарантує вам правильність терміну придатності та характеристик продукту для будь-якого продукту, запропонованого в електронному магазині, щоб гарантувати, що замовлення буде виконано належним чином. Під час доставки продуктів через перевізника, будь ласка, перевірте, чи ви отримали потрібні товари та правильну кількість у відмінному стані. Якщо ви виявите помилку при доставці, будь ласка, вкажіть це на ваучері перевізника або зателефонуйте нам за номером 2834023594 або надішліть нам електронного листа. Продукти, які були пошкоджені під час транспортування перевізником, який ми використовуємо, буде замінено або зараховано на ваш рахунок або вираховано з вашого наступного замовлення.

Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO несе відповідальність за всіма зобов'язаннями, передбаченими цивільним законодавством для покупця. Вищезазначені зобов'язання не діють, якщо помилка виникла з вашої вини або внаслідок форс-мажорних обставин у більш вузькому чи широкому значенні. У будь-якому випадку, щоб уникнути затримок, продукти повинні супроводжуватися необхідними правовими документами та підтвердженням отримання.

11. СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Без обмеження термінів, встановлених у статті 9, замовлення може бути скасовано за таких обставин:

• Перед завершенням замовлення під час процедури електронного замовлення ви можете повернутися «назад» і скасувати кількість замовлених товарів з кошика, натиснувши нижню кнопку «видалити».
• Якщо електронне замовлення виконано, але ще не відправлено, ви можете зателефонувати за номером 2834023594 і попросити одного з наших співробітників скасувати замовлення.
• Після отримання товару ви можете зателефонувати за номером 2834023594 або зв'язатися з нами за допомогою форми електронної пошти, розміщеної на нашому сайті, і пояснити нам, чому ви хочете скасувати замовлення. Один із наших співробітників негайно допоможе вам і повідомить про всі можливі варіанти.
• Якщо на ваше замовлення вже виставлено рахунок і ви хочете його скасувати, зателефонуйте за номером 2834023594 і вкажіть деталі замовлення. Але в цьому випадку статус вашого замовлення на сторінці вашого облікового запису не зміниться.

12. СПОСОБИ ОПЛАТИ

а) Депозит/переказ на банківський рахунок

Номер рахунку EUROBANK: 0026.0331.42.0200418817

IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817

Будь ласка, надішліть нам квитанцію про оплату вашого банку факсом на номер 2834023574 або на електронну адресу account@mylopotamos-health-foods.gr, назвавши номер замовлення для легкого виявлення. Як тільки ми отримаємо копію квитанції про оплату, ми почнемо доставку вашого замовлення.

b) Оплата за допомогою дебетової чи кредитної картки, захищеної Viva Wallet/PayPal

Електронний магазин Загальне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO приймає всі кредитні картки, Visa, Mastercard, American Express і Diners. Ваші транзакції в нашому електронному магазині захищені передовими системами онлайн-безпеки, які гарантують збереження транзакцій.

Якщо ви виберете як спосіб оплати Viva Wallet/PayPal, вас буде негайно перенаправлено на відповідну сторінку для завершення транзакції та оплати замовлення. Viva Wallet/PayPal — безпечний і надійний посередник для онлайн-транзакцій. Якщо у вас немає облікового запису Viva Wallet/PayPal, ви можете ввійти та використати свою дебетову чи кредитну картку чи банківський рахунок.

Транзакції, здійснені за допомогою Viva Wallet/PayPal, стосуються лише доставки на території клієнта та не поєднують інші способи оплати. З запитаннями та інформацією щодо оплати ви можете відвідати веб-сторінку Viva Wallet/PayPal. Транзакції, які здійснюються за допомогою Viva Wallet/PayPal, регулюються положеннями та умовами постачальника послуг.

13. ЗАМОВЛЕННЯ / ДОСТАВКА ТОВАРУ / ВАРТІСТЬ ПЕРЕВЕЗЕННЯ

Виконання замовлення:

Як тільки ви завершите замовлення, з’явиться таке повідомлення (приклад): «ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ ВИКОНАНО. ДЯКУЮ ТОБІ." Номер вашого замовлення (наприклад) 121. Перевірте свою електронну пошту. Ми надіслали вам електронний лист із підтвердженням із деталями вашого замовлення.

Дата і час доставки:

Доставка за межі Греції (країни EE та решти світу)

Доставка товарів здійснюється кур'єрською службою ТНТ (експрес або економ).

TNT — це швидка кур’єрська компанія, яка доступна для певної ваги замовлення до 30 кілограмів (ви можете перевірити вартість у розділі «Орієнтовна вартість перевезення та податки» у вашому кошику для покупок). Мінімальна вага замовлення 5 кг. За звичайних обставин служба TNT доставляє протягом 2-5 днів. Крім того, відправлення з тротилом забезпечені сума 10 євро за кілограм, якщо ви обираєте TNT економ і 20 євро за кілограм, якщо ви обираєте TNT express, у разі втрати або знищення посилки. Дні доставки нашого кур'єра (в даному випадку TNT) - з понеділка по п'ятницю.

Якщо ви віддаєте перевагу обраній вами кур’єрській службі, з якою ми (Генеральне товариство Zacharakis Konstantinos & CO) не співпрацюємо, вартість перевезення оплачується клієнтом.

15. ВІДТРИМКА ДОСТАВКИ

Ваше замовлення може бути відкладено з наступних причин:

• Товар відсутній. У цьому випадку наша компанія зв'яжеться з вами по телефону або електронною поштою для пошуку рішення.
• У разі екстремальних погодних умов або страйків, а також у випадках форс-мажорних обставин це може вплинути на відправлення та доставку вашого замовлення.
• У випадку, якщо зв’язатися з вами по телефону або/або електронною поштою неможливо (якщо виникла проблема з вашим замовленням, або з продуктом, або з оплатою), оскільки вказані вами дані недійсні. Однак затримка не перевищуватиме 30 днів з дня завершення договору.

16. НОВИНИ

• Генеральне партнерство Zacharakis Konstantinos & CO регулярно надсилає інформаційні бюлетені.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несе відповідальності, якщо інформаційні бюлетені не надходять за призначенням. У будь-якому випадку ми зробимо все можливе з інтернет-провайдерами для реалізації доставки.
• Інформаційні бюлетені можуть бути відправлені в папку спаму. Ми просимо вас регулярно перевіряти, щоб переконатися, що вони не поміщені в цю папку.
• Якщо ви більше не хочете отримувати інформаційні бюлетені, або якщо ви хочете повністю видалити вас із системи новин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, ви можете повідомити нас за допомогою контактної форми на нашій веб-сторінці.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership надсилатиме оновлення, лише якщо ви вирішите отримувати їх і доки захочете. Якщо ви розмістили замовлення за допомогою нашого сайту, ми надішлемо вам автоматичні електронні листи щодо виконання вашого замовлення. Немає способу вимкнути ці повідомлення; їх відправка є передумовою для правильного виконання замовлення. Ми просимо вас переконатися, що ви отримаєте ці електронні листи та матимете до них доступ, доки триває транзакція.

Якщо ви не отримуєте ці електронні листи, відповідно до загальних умов ведення бізнесу, які регулюють наші операції, ви зобов’язані негайно повідомити нас про це.

(Наведені вище ціни включають ПДВ 13% і 24%)