Услови коришћења и безбедност

1. ТЕРМС

Компанија Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип има право да једнострано промени или да замени услове и услове трансакција које се обављају у овој е-продавници. Наша компанија је дужна да обавести кориснике на сајту ове е-продавнице о изменама и променама уопште. Желимо да разјаснимо, да измена услова не утиче на наруџбине које су већ завршене.

2. ОБАВЕЗНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ И ПРОИЗВОДИ

Компанија Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип гарантује потпуност и валидност информација на веб страници ввв.цретоикос.цом, укључујући постојање битних атрибута описаних производа и тачност података који се односе на пружене услуге е-продавнице компаније, под резервом техничких или буквалне грешке, које су можда биле занемарене или су се догодиле ненамерно или због прекида интернет везе изазване вишом силом.

3. ОГРАНИЧЕНА ОДГОВОРНОСТ

Компанија Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип обећава да ће на време обавестити крајње купце о потенцијалној недоступности производа. Е-продавница компаније не сноси одговорност за техничке проблеме који могу настати ако корисници покушају да приступе интернету или током своје везе, а ти проблеми су повезани са компатибилношћу њихове везе са веб страницом. такође, Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип не одговара за радње или пропусте трећих лица а посебно неовлашћене интервенције трећих лица на производе, услуге и дате информације компаније.

4. АУТОРСКА ПРАВА

Интернет страница ввв.цретоикос.цом је званични сајт компаније Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип. Цео садржај веб страница које компанија ставља на мрежу, укључујући слике, графике, фотографије, цртеже, текстове, пружене услуге и производе, је ауторско право Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип и заштићен је релевантним одредбама грчког закона, европског права и међународних уговора. Имена, слике, логотипи и знакови разликовања који представљају Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип и/или е-продавница и/или трећа лица повезана са компанијом и њеним производима и услугама, ексклузивни су знакови и карактеристични знаци Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип и/или ввв.цретоикос.цом и/или горе поменуте треће стране и заштићени су грчким законом, законом Европске уније и међународним трговачким и индустријским кодексима који се односе на ауторска права и нелојалну конкуренцију.

У сваком случају, њихово појављивање и приказивање на веб страници ввв.цретоикос.цом не може се сматрати уступањем или преносом дозволе или правом коришћења.

5. ОБАВЕЗЕ КОРИСНИКА

Корисници веб страница ввв.цретоикос.цом прихватају да не могу користити странице и е-продавницу Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип за прослеђивање, обавештавање, прослеђивање е-поштом или на други начин било ког садржаја који је незаконит, штетан, претећи, увредљиви, узнемирујући, клеветнички, клеветајући, вулгаран, опсцен или представља повреду приватности друге особе, изражава емпатију или расне, националне или друге врсте дискриминације, или може на било који начин проузроковати штету малолетницима, није дозвољено да се објављује у складу са законом или конвенционалним или управљачким правилима (као што су интерне информације, информације о богатству и поверљиве информације које су добијене или откривене као део радног односа или информације покривене поверљивим уговорима), или крше било који проналазак, комерцијални знак, пословну тајну, ауторска права или друга имовинска права трећих лица, садрже софтверске вирусе или друге кодове, датотеке или програме који су створен да заустави, да оштети или уништи било који софтвер или део рачунара, који намерно или ненамерно крши важеће грчке и европске законе и њихове одредбе, који на било који начин могу узнемиравати трећа лица и било који садржај који се користи за прикупљање или чување личне податке корисника.

6. СИГУРНОСТ

Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип је свестан важности безбедности ваших личних података и електронских трансакција и усвојио је све модерне и напредне методе да гарантује вашу оптималну безбедност. Све информације у вези са вашим личним подацима и трансакцијама су безбедне и поверљиве. Безбедност е-продавнице од Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип се постиже следећим методама:

Идентификација купца

Кодови који се користе за идентификацију купца су два: Улазна шифра (емаил или корисничко име) и лични сигурносни код (Лозинка), који вам омогућавају да у било ком тренутку приступите својим личним подацима са потпуном безбедношћу. Имате могућност да промените свој лични сигурносни код (Лозинка), и твој адреса Е-поште, онолико често колико желите. Једина особа која има приступ вашим подацима сте ви, помоћу ваших горе наведених кодова, и ви сте одговорни за неоткривање и прикривање од трећих лица. У случају губитка или цурења кодова морате нас одмах контактирати; иначе е-продавница Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип не сноси одговорност ако сигурносни код користи неовлашћено лице. Препоручујемо да промените свој Лозинка редовно из безбедносних разлога и да не користите исте и једноставне кодове (као што је датум рођења). Такође препоручујемо да не користите само бројеве и слова за креирање вашег Лозинка, али и симболи.

Аутоматско одјављивање

Ако не предузмете ништа у року од 20 минута, аутоматски се искључујете са домена корисника е-продавнице Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип.

Контролисани приступ (заштитни зид)

Приступ системима Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип (сервере) контролише фиревалл, који омогућава коришћење одређених сервиса корисницима/корисницима, а истовремено не дозвољава приступ базама података са поверљивим подацима и информацијама компаније.

Поверљиви преноси

Поштовање поверљивости је само по себи разумљиво. Исти принципи који владају класичним трансакцијама важе и за е-трговину. Било која информација коју пренесе корисник/члан Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип је поверљив, а Компанија је усвојила све неопходне превенције како би се оне користиле само до сада, јер се сматра неопходним у оквиру пружених услуга. Неке од усвојених превенција су следеће:

• Само овлашћени запослени имају приступ информацијама о трансакцији и само ако се то сматра неопходним, на пример за прослеђивање ваших налога.
• Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип неће откривати податке о клијентима и њиховим трансакцијама, осим ако немамо вашу писмену дозволу или ако то захтева судска одлука или одлука другог органа.
• У случају Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип ће користити трећу страну за подршку својих система, ми гарантујемо поштовање поверљивости.
• Под резервом одредаба поглавља 7, које се односи на личне податке, можете тражити све сачуване податке и захтевати њихову исправку ако докажете да су погрешни.
• Ради сопствене безбедности и ви морате да поступате са свим информацијама које су дате путем наших услуга приватним и поверљивим и не смете да их откривате трећим лицима.

7. БЕЗБЕДНОСТ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

Ако посетите домен ввв.цретоикос.цом, могуће је да ће од вас бити затражено да наведете своје личне податке (име, презиме, занимање, е-маил, адреса за испоруку производа итд.), генерално како бисте управљали својом поруџбином или за пружање наших услуга. Лични подаци које ћете навести било где у нашем домену за услуге веб странице ввв.цретоикос.цом чувају се искључиво из разлога који се тичу трансакција са вама, побољшања пружених услуга и поравнања тих услуга; није дозвољено да их користи било које треће лице (осим надлежних органа, у случајевима који су предвиђени законом).

Запослени у Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип који имају приступ вашим личним подацима су специфични, а приступ вашим подацима од стране лица без провизије није дозвољен. Применили смо сваку разумну превенцију како бисмо заштитили ваше личне податке. У изузетно ретким случајевима ваши лични подаци могу бити прослеђени сарадницима Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип како бисмо подржали, проследили и извршили трансакције са вама, али увек под условом да ваши лични подаци неће бити обрађени незаконито.

За било које друго питање, сугестију или изјаву у овом контексту, молимо да нас контактирате користећи посебан контакт образац, који ћете пронаћи на линку хттпс://ввв.цретоикос.цом/цонтацт-ус/.

Корисник у сваком тренутку има право да затражи информације или да одбије даљу обраду својих личних података, у складу са важећим законима о заштити података о личности.

8. НАБАВКА ПРОИЗВОДА

Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип предузима све могуће напоре да пружи услуге на високом нивоу. Али овај напор не може искључити грешке у ценама и секундарним детаљима производа; и не може се искључити да уношењем/обнављањем цена производа могу настати прекиди у раду интернета или људски квар. Ради сопствене заштите и ефикасности ваших куповина, молимо вас да нас позовете на број телефона 2834023594 или да нас контактирате путем е-маил обрасца који се налази на нашој веб страници, ако утврдите да се производ нуди на неуобичајеној ниска или висока цена пропорционална тржишној вредности, пре него што наставите са поруџбином.

Такође, пре него што почнете да купујете у нашој е-продавници, препоручујемо вам да прво посетите одељак „Помоћ и услови коришћења“, где ћете пронаћи корисне информације у вези са процедуром куповине производа.

Након регистрације ваше поруџбине добићете аутоматски одговор у којем су наведени детаљи ваше поруџбине. Након обраде Ваше поруџбине од стране одељења за електронску куповину Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип добићете другу потврдну е-пошту са листом производа који ће вам бити послати. Од овог тренутка је уговор између нас закључен.

Током обраде ваше поруџбине добићете низ аутоматских одговора, који ће навести напредак ваше поруџбине. Те поруке се односе на следеће кораке:

Обрада ваше поруџбине: Ако је Вашу поруџбину примио запослени у нашој компанији, који ће је проверити у вези са исправношћу и проследити је у продавницу ради састављања производа.

Наплате: Ставке ваше поруџбине су састављене у сврху слања на вашу адресу.

Делимично обрачунавање: Неки од ставки ваше поруџбине нису могли да се саставе и чекају. Добићете ставке које су наведене у е-поруци.

Отказивање: Ваша поруџбина је отказана након вашег захтева или зато што нисмо могли да ступимо у контакт са вама да потврдимо поруџбину.

У случају да неки артикли из ваше поруџбине не буду доступни, добићете одговарајући е-маил или/и СМС. Алтернативно ћемо вас контактирати телефоном на број који сте навели током процеса регистрације или у време ваше поруџбине.

Не постоји начин да онемогућите ове поруке; њихово отпремање је предуслов за исправно извршење налога. Молимо вас да будете сигурни да ћете примати ове е-поруке и да имате приступ њима све док трансакција траје. У случају да не добијете те е-поруке, у складу са општим условима пословања који регулишу наше трансакције, дужни сте да нас обавестите без одлагања. Производи ће вам бити испоручени у најкраћем могућем року, а време испоруке неће бити дуже од тридесет дана од закључења уговора.

9. ПРАВО НА ОТКАЗ КУПОВИНЕ НА ДАЉЕ

У случају куповине на даљину (нпр. онлајн куповине), имате право да вратите производ и ми ћемо вам вратити новац, под условом да нас обавестите путем контакт форме (хттпс://ввв.цретоикос.цом/цонтацт -нас/, телефоном на бројеве 2834023594 или 6948401441 или факсом (2834023574), у року од десет календарских дана од пријема производа од вас или трећег лица које сте именовали.У случају да наручите низ производа, рок почиње од тренутка када примите последњу ставку наруџбине или од завршетка последње испоруке у случају сталних испорука.Уколико искористите своје право на отказивање, дужни сте да нам вратите производ у оригиналном савршеном стању (као нов ) у којем сте га примили; или нам морате послати изричит неоспоран доказ да сте нам га вратили у року од 10 календарских дана са сигурношћу и ми ћемо бити у обавези да вам вратимо новац који сте нам уплатили, на исти начин плаћања који сте имали када сте нам платили купопродајну цену.У случају да сте платили платном картицом, одмах ћемо обавестити издаваоца картице и нећемо бити поуздани за евентуална кашњења отплате ван наше одговорности.

Потрошач је поуздан за потенцијално смањење вредности производа само као резултат третмана који није примерен за одржавање природе, карактеристика и функције производа. Не сносимо одговорност и нећемо надокнадити потрошачу, ако је штета на производу настала кривицом потрошача или у случају употребе која прелази ниво који је неопходан за одржавање природе, карактеристика и функције производа. производ. У том случају отказивање ће бити без икаквог резултата.

У сваком случају, производи које желите да вратите морају бити праћени одговарајућим правним документима и потврдом о пријему. Ако трошкови слања повраћаја производа премашују нормалне трошкове поштанске услуге, они неће бити покривени Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип и оптеретиће купца.

Немате право на отказивање у случајевима из члана 3ιβ закона 2251/94, или у другим случајевима предвиђеним законом или овим условима коришћења.

10. ОДГОВОРНОСТ ГЕНЕРАЛНОГ ПАРТНЕРСТВА ЗАЦХАРАКИС КОНСТАНТИНОС & ЦО ЗА КВАЛИТЕТ И ПОТЕНЦИЈАЛНЕ ГРЕШКЕ ПРОИЗВОДА

Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип гарантује вам за сваки производ који се нуди у е-продавници тачност рока трајања и карактеристике производа, како би се осигурало да ће наруџбина бити правилно извршена. У тренутку испоруке производа преко превозника, проверите да ли сте добили праве артикле и тачну количину у одличном стању. У случају да уочите грешку приликом испоруке, молимо вас да то забележите на ваучеру превозника или нас позовите на број 2834023594 или нам пошаљите е-маил. Производи који су оштећени током транспорта од стране превозника који користимо, биће замењени или ће бити приписани на рачун који именујете или ће бити одузети од ваше следеће поруџбине.

Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип одговара за све обавезе које је грађански закон предвидео за купца. Наведене обавезе нису на снази, ако је грешка проузрокована Ви или услед више силе у ужем или ширем смислу. У сваком случају, како би се избегла кашњења, производи морају бити пропраћени неопходним правним документима и доказом о пријему.

11. ОТКАЗ НАРУЏБЕ

Без ограничења услова наведених у члану 9, налог се може отказати под следећим околностима:

• Пре завршетка поруџбине, током поступка електронске поруџбине можете се вратити „назад” и поништити количину наручених производа из корпе притиском на дно „уклони”.
• Ако је електронска поруџбина завршена, али још није послата, можете позвати 2834023594 и замолити неког од наших запослених да откаже поруџбину.
• Након пријема производа можете позвати 2834023594 или нас контактирати путем е-маил обрасца који се налази на нашој веб страници и објаснити нам зашто желите да откажете поруџбину. Један од наших запослених ће вам одмах помоћи и обавестити вас о свим изборима које имате.
• У случају да је ваша поруџбина већ фактурисана и желите да је откажете, позовите 2834023594 и наведите детаље своје поруџбине. Али у овом случају статус ваше поруџбине се неће променити на страници вашег налога.

12. НАЧИНИ ПЛАЋАЊА

а) Депозит / дознака на банковни рачун

ЕУРОБАНК рачун број: 0026.0331.42.0200418817

ИБАН: ГР20 0260 3310 0004 2020 0418 817

Пошаљите нам потврду о уплати Ваше банке факсом на број 2834023574 или на е-маил адресу аццоунт@милопотамос-хеалтх-фоодс.гр, навођењем броја налога ради лакшег откривања. Чим добијемо копију признанице о уплати, започећемо испоруку ваше поруџбине.

б) Плаћање путем дебитне или кредитне картице обезбеђене Вива новчаником/ПаиПал-ом

Е-продавница од Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип прихвата све кредитне картице, Виса, Мастерцард, Америцан Екпресс и Динерс. Ваше трансакције у нашој е-продавници су обезбеђене напредним онлајн сигурносним системима, који гарантују уштеду трансакције.

Ако изаберете као начин плаћања Вива Валлет/ПаиПал, бићете одмах пребачени на одговарајућу страницу како бисте завршили трансакцију и исплату поруџбине. Вива Валлет/ПаиПал је сигуран и поуздан посредник за онлајн трансакције. Ако немате Вива Валлет/ПаиПал налог, можете се пријавити и користити своју дебитну или кредитну картицу или банковни рачун.

Трансакције реализоване путем Вива Валлет/ПаиПал-а односе се само на испоруку у просторијама клијента и не комбинују друге начине плаћања. За питања и информације у вези са плаћањем можете посетити веб страницу Вива Валлет/ПаиПал. Трансакције које се реализују уз подршку Вива Валлет/ПаиПал-а су регулисане одредбама и условима пружаоца услуга.

13. НАРУЏБИНА / ИСПОРУКА ПРОИЗВОДА / ТРОШКОВИ ПРЕВОЗА

Завршетак поруџбине:

Чим завршите своју поруџбину, појавиће се следећа порука (пример): „ВАША НАРУЏБИНА ЈЕ ЗАВРШЕНА. ХВАЛА ВАМ." Број ваше поруџбине је (нпр.) 121. Проверите своју е-пошту. Послали смо вам е-маил са потврдом са детаљима ваше поруџбине.

Датум и време испоруке:

Достава ван Грчке (земље ЕЕ и остатак света)

Испоруку производа врши ТНТ Курирска служба (експресна или економична).

ТНТ је брза курирска компанија која је доступна за одређене тежине наруџбине до 30 кг (трошак можете проверити под „процењени трошкови превоза и порези“ у вашој корпи за куповину). Минимална тежина поруџбине је 5 кг. У нормалним околностима, ТНТ услуга испоручује у року од 2-5 дана. Штавише, пошиљке са ТНТ-ом су обезбеђене са износ од 10 евра по килограму, ако изаберете ТНТ економичну и са 20 евра по килограму, ако изаберете ТНТ екпресс, у случају да се пакет изгуби или уништи. Дани испоруке нашег курира кооператора (ТНТ у овом случају) су од понедељка до петка.

Ако више волите курирску службу по вашем избору, са којом ми (Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип) не сарађујемо, трошак транспорта је на терет клијента.

15. ОДЛОЖЕНА ИСПОРУКА

Ваша поруџбина може бити одложена из следећих разлога:

• Производ није доступан. У том случају ће вас наша компанија контактирати телефоном или е-маилом како бисмо пронашли решење.
• У случају екстремних временских прилика или штрајкова, као иу случајевима више силе, то може утицати на отпрему и испоруку Ваше поруџбине.
• У случају да контакт са Вама телефоном или/и е-маилом није могућ (ако се појави проблем са Вашом поруџбином, било са производом или са плаћањем), јер подаци које сте навели нису валидни. Међутим, кашњење неће бити дуже од 30 дана од дана завршетка уговора.

16. БИЛТЕНИ

• Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип редовно шаље билтене.
• Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип није одговоран ако билтени не стигну на одредиште. У сваком случају, учинићемо све што је могуће са интернет провајдерима за реализацију испоруке.
• Билтени се могу послати у спам фолдер. Молимо вас да редовно проверавате да се не налазе у овој фасцикли.
• У случају да више не желите да примате билтене, или ако желите да будете потпуно уклоњени из система вести Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип, можете нас обавестити користећи контакт форму на нашој веб страници.
• Зацхаракис Константинос & ЦО Генерал Партнерсхип ће слати ажурирања само ако одлучите да их примате и колико год то желите. У случају да сте наручили преко нашег сајта, послаћемо вам аутоматске е-поруке у вези са напредовањем ваше поруџбине. Не постоји начин да онемогућите ове поруке; њихово отпремање је предуслов за исправно извршење налога. Молимо вас да будете сигурни да ћете примати ове е-поруке и да имате приступ њима све док трансакција траје.

У случају да не добијете те е-поруке, у складу са општим условима пословања који регулишу наше трансакције, дужни сте да нас обавестите без одлагања.

(Горе наведене цене укључују ПДВ 131ТП3Т и 241ТП3Т)