Условия Использования и Безопасность

1. УСЛОВИЯ

Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership имеет право изменять в одностороннем порядке или заменять сроки и предварительные условия операций, которые совершаются в этом интернет-магазине. Наша компания обязана информировать пользователей сайта этого интернет-магазина о любых изменениях. Хотим пояснить, что изменение сроков не влияет на уже выполненные заказы.

2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПРОДУКТЫ

Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership гарантирует полноту и достоверность информации на веб-сайте www.cretoikos.com, в том числе наличие существенных признаков описанных продуктов и правильность данных, касающихся предоставляемых услуг в интернет-магазине компании, за исключением возможных технических опечаток, которые произошли непреднамеренно из-за прерывания интернет-соединения, вызванного форс-мажорными обстоятельствами.

3. ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership обещает своевременно информировать клиентов о потенциальной недоступности продуктов. Интернет-магазин компании не несет ответственности за технические проблемы, которые могут возникнуть, если пользователи пытаются получить доступ к Интернету или во время соединения, эти проблемы связаны с совместимостью их соединения с веб-страницей. Кроме того, Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несет ответственности за действия или бездействие третьих сторон и особенно за несанкционированное вмешательство третьих сторон в продукты, услуги и предоставленную информацию компании.

4. АВТОРСКОЕ ПРАВО

Веб-страница www.cretoikos.com является официальным сайтом компании Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership. Весь контент веб-страниц размещаемых компанией в сети, включая изображения, графики, фотографии, рисунки, тексты, предоставляемые услуги и продукты, является собственностью компании Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership и защищены соответствующими положениями Греческого законодательства, Европейским правом и международными договорами. Имена, изображения, логотипы и отличительные знаки, которые представляют Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership и / или интернет-магазин и / или третьи лица, связанные с компанией, ее продуктами и услугами, являются эксклюзивными и отличительными знаками Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership и / или www.cretoikos.com и / или вышеупомянутых третьих сторон и защищены законом Греции, законодательством Европейского Союза и международными коммерческими и промышленными кодексами, касающимися авторского права и недобросовестной конкуренции.

В любом случае, их появление и отображение на веб-странице www.cretoikos.com не могут рассматриваться как уступка или передача разрешения или как право на использование.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователи веб-страниц www.cretoikos.com признают, что они не могут использовать страницы и интернет-магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership для передачи, уведомления, пересылки по электронной почте или передачи другими средствами любого контента, который является незаконным вредным, угрожающим, оскорбляющим, тревожащим, клеветническим, вульгарным, непристойным или являющимся нарушением неприкосновенности частной жизни другого лица, выражающим сочувствие или расовую, национальную или иную дискриминацию, или способным причинить любым способом ущерб несовершеннолетним, не разрешается публиковать в соответствии с законом или общепринятыми правилами или правилами управления (такими как внутренняя информация, информация о состоянии и конфиденциальная информация, которая была получена или раскрыта как часть трудовых отношений или информация, охватываемая конфиденциальными соглашениями), или нарушать любое изобретение, коммерческий знак, коммерческую тайну, авторские права или другие права собственности третьих лиц, содержащие программные вирусы или другие коды, файлы или программы, которые были созданы для того, чтобы остановить, уничтожить или испортить любое программное обеспечение или компьютерную часть, которые нарушают преднамеренно или непреднамеренно действующее Греческое и Европейское законодательства и их положения, это может каким-либо образом причинить беспокойство третьим лицам и любому контенту, который используется для сбора или сохранения личных данных пользователей.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership осознает важность обеспечения безопасности ваших личных данных и электронных транзакций и использует все современные и передовые методы для обеспечения вашей оптимальной безопасности. Любая информация, касающаяся ваших личных данных и транзакций, является безопасной и конфиденциальной. Безопасность интернет-магазина Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership достигается следующими методами:

Идентификация клиента

Кодов, используемых для идентификации клиента, два: код входа (электронная почта или имя пользователя) и персональный код безопасности (пароль), которые позволяют в любой момент получить доступ к вашим персональным данным с полной безопасностью. У вас есть возможность менять свой личный защитный код (пароль), ваш адрес электронной почты так часто, как вы пожелаете. Единственный человек, который имеет доступ к вашим данным, - это вы с помощью вышеуказанных кодов, и вы несете ответственность за нераскрытие и сокрытие данных от третьих лиц. В случае утери или утечки кодов вы должны немедленно связаться с нами; в противном случае интернет-магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несет ответственности, если код безопасности используется посторонним лицом. Мы рекомендуем регулярно менять ваш пароль в целях безопасности и не использовать одинаковые и простые коды (например, дату рождения). Мы также рекомендуем не использовать только цифры и буквы для создания вашего пароль, но также и символы.

Автоматический выход

Если вы не предпримете никаких действий в течение 20 минут, вы автоматически отключитесь от домена клиента интернет-магазина Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership.

Контролируемый доступ (брандмауэр)

Доступ к системам Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership (серверы) контролируется брандмауэром, который позволяет клиентам / пользователям использовать определенные сервисы, и в то же время не разрешает доступ к базам с конфеденциальными данными и информации о компании.

Конфиденциальные передачи

Соблюдение конфиденциальности самоочевидно. Те же самые принципы, которые управляют классическими транзакциями, также действительны для электронной коммерции. Любая информация, передаваемая пользователем / участником Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership является конфиденциальной, также Компания приняла все необходимые меры предосторожности для того, чтобы они использовались только до настоящего времени, поскольку это считается необходимым в рамках предоставляемых услуг. Вот некоторые из принятых мер:

• Только уполномоченные сотрудники имеют доступ к информации о транзакции и только в том случае, если это необходимо, например, для пересылки ваших заказов.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не будет разглашать данные клиентов и их транзакции, если у нас нет вашего письменного разрешения или, если это требуется решением суда или решением другого органа.
• В случае, если Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership будет использовать третье лицо для поддержки своих систем, мы гарантируем соблюдение конфиденциальности.
• В соответствии с положениями главы 7, которая касается личных данных, вы можете запросить любую сохраненную информацию и потребовать ее исправление, если сможете доказать, что она неверна.
• В целях собственной безопасности, вы также должны обращаться с информацией, предоставляемой нашей службе, как с личной и конфиденциальной, и вы не должны раскрывать ее третьим лицам.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Если вы посетите домен www.cretoikos.com, то, как правило, вас попросят указать ваши личные данные для управления вашим заказом или предоставления наших услуг (имя, фамилию, род занятий, адрес электронной почты, адрес для доставки товаров и т. д.). Персональные данные, которые вы укажете в любом месте нашего домена для услуг веб-страницы www.cretoikos.com, хранятся исключительно по причинам, связанным с транзакциями с вами, улучшением предоставляемых услуг и расчетом этих услуг; не допускается, чтобы они использовались какой-либо третьей стороной (за исключением соответствующих органов в случаях, предусмотренных законом).

Сотрудники Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership имеющие доступ к вашим личным данным, являются конкретными и доступ к вашим данным лицам без комиссии не разрешен. Мы применили все разумные меры предосторожности для защиты ваших личных данных. В крайне редких случаях ваши личные данные могут быть переданы сотрудникам Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership для поддержки, переадресации и выполнения транзакций с вами, но всегда при условии, что ваши личные данные не будут обрабатываться незаконно.

Для любого другого запроса, предложения или заявления в этом контексте, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя специальную контактную форму, которую вы найдете по ссылке https://www.cretoikos.com/contact-us/.

Пользователь имеет право в любое время запросить информацию или отказать в дальнейшей обработке своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

8. ПОКУПКА ПРОДУКТОВ

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership предпринимает все возможные усилия для предоставления услуг на высоком уровне. Но это усилие не может исключить ошибки в ценах и второстепенных деталях продуктов; нельзя исключить, что перебои в работе интернета или простая человеческая ошибка могут возникнуть при вводе / обновлении цен на продукт. Для вашей собственной безопасности и эффективности ваших покупок, если вам кажется, что продукт предлагается по необычно низкой или высокой цене, пропорциональной его рыночной стоимости, то прежде чем продолжить заказ, мы просим вас позвонить нам по номеру телефона 2834023594 или связаться с нами с помощью формы электронной почты, представленной на нашей веб-странице.

Кроме того, прежде чем вы начнете совершать покупки в нашем интернет-магазине, рекомендуем вам сначала посетить раздел «Помощь и условия использования», где вы найдете полезную информацию о процедуре покупки товаров.

После регистрации вашего заказа вы получите автоматический ответ, в котором указаны детали вашего заказа. После обработки вашего заказа отделом электронных закупок Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership вы получите второе подтверждающее электронное письмо со списком продуктов, которые будут отправлены вам. С этого момента договор между нами заключен.

Во время обработки вашего заказа вы получите ряд автоматических ответов, в которых будет указываться ход выполнения вашего заказа. Эти сообщения касаются следующих шагов:

Обработка вашего заказа: Если ваш заказ был получен сотрудником нашей компании, который проверит его на правильность и отправит в магазин для комплектации продуктов.

Выставление счетов: Элементы вашего заказа составляются с целью отправки их на ваш адрес.

Частичное выставление счетов: Некоторые элементы вашего заказа не могут быть собраны и находятся на рассмотрении. Вы получите товары, которые упоминаются в электронном письме.

Отмена: Ваш заказ был отменен после вашего запроса или из-за того, что мы не смогли связаться с вами для подтверждения заказа.

Если некоторые элементы вашего заказа не будут доступны, вы получите соответствующее электронное письмо или SMS-сообщение. В качестве альтернативы мы свяжемся с вами по телефону, указанному вами при регистрации или во время вашего заказа.

Нет возможности отключить эти сообщения; их отправка является предпосылкой для правильного выполнения заказа. Мы просим вас убедиться, что вы получите эти электронные письма и что у вас есть к ним доступ в течение всего срока действия транзакции. Если вы не получили эти электронные письма, в соответствии с общими условиями ведения бизнеса, регулирующими наши транзакции, вы обязаны незамедлительно сообщить нам об этом. Продукты будут доставлены вам в кратчайшие сроки. Время доставки не будет превышать тридцати дней с момента завершения контракта.

9. ПРАВО ОТМЕНЫ ДИСТАНЦИОННЫХ ЗАКУПОК

В случае дистанционных покупок (например, онлайн-покупок) у вас есть право вернуть товар, и мы вернем вам деньги при условии, что вы сообщите нам об этом через контактную форму (https://www.cretoikos.com/contact-us /, по телефону под номерами 2834023594 или 6948401441, или по факсу (2834023574), в течение десяти календарных дней с момента получения продукта вами или третьей стороной, которую вы назвали. В случае заказа ряда продуктов, крайний срок начинается с момента получения вами последнего элемента заказа или с момента завершения последней доставки в случае постоянных поставок. Если вы используете свое право на отмену, вы обязаны вернуть нам продукт в его первоначальном идеальном состоянии (как новый ) в котором вы получили его, или вы должны отправить нам явное неопровержимое доказательство того, что вы вернёте его нам в течение 10 календарных дней с сохранностью, и мы будем обязаны вернуть вам деньги, которые вы заплатили нам, таким же способом оплаты, который вы выбрали, чтобы оплатить свою покупку. Если вы произвели оплату с помощью платежной карты, мы незамедлительно проинформируем об этом эмитента карты, в этом случае мы не будем нести ответственности в отношении возможных задержек возврата оплаты, которые находятся вне нашей ответственности.

Потребитель может расчитывать на возможное снижение стоимости продуктов только в результате обработки, которая не подходит для сохранения характера, характеристик и функции продукта. Мы не несем ответственности и не будем возмещать ущерб потребителю, если он был нанесен по вине потребителя или в случае использования, который превышает уровень, необходимый для сохранения характера, характеристик и функций продукта. В таком случае отмена будет безрезультатной.

В любом случае, товары, которые вы хотите вернуть, должны сопровождаться соответствующими юридическими документами и подтверждением получения. Если расходы по доставке возврата продукта превышают обычную стоимость почтовой услуги, они не будут покрываться Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership и будут являться ответственностью клиента.

Вы не имеете права на отмену в случаях, предусмотренных статьей 3 закона 2251/94, или в других случаях, предусмотренных законом или настоящими условиями использования.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO GENERAL PARTNERSHIP, КАСАЮЩАЯСЯ КАЧЕСТВА И ВОЗМОЖНОГО ИЗЪЯНА ПРОДУКЦИИ

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership гарантирует вам для любого продукта, предлагаемого в интернет-магазине правильность даты истечения срока действия и характеристики продукта, чтобы убедиться, что заказ будет выполнен правильно. Во время доставки продукции через перевозчика, пожалуйста, проверьте, получили ли вы правильные предметы и правильное количество в отличном состоянии. В случае, если вы обнаружили ошибку при доставке, отметьте это в ваучере перевозчика или позвоните нам по номеру 2834023594, или же отправьте нам письмо по электронной почте. Продукты, которые были повреждены во время перевозки использованным нами перевозчиком, будут заменены или зачислены на счёт, который вы укажете, или вычтены из вашего следующего заказа.

Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership несет ответственность за все обязательства, которые гражданское законодательство предусмотрело для покупателя. Вышеупомянутые обязательства не действуют, если вина была вызвана вами или из-за форс-мажорных обстоятельств в более узком или широком смысле. В любом случае, во избежание задержек, товары должны сопровождаться необходимыми юридическими документами и подтверждением получения.

11. ОТМЕНА ЗАКАЗА

Без ограничения сроков, установленных в статье 9, заказ может быть отменен при следующих обстоятельствах:

• До завершения заказа во время процедуры электронного заказа вы можете вернуться назад и отменить количество заказанных продуктов из корзины, нажав на кнопку «удалить» в нижней части.
• Если электронный заказ выполнен, но еще не отправлен, вы можете позвонить по номеру 2834023594 и попросить одного из наших сотрудников отменить заказ.
• После получения товара вы можете позвонить по номеру 2834023594 или связаться с нами с помощью формы электронной почты, представленной на нашей веб-странице и объяснить, почему вы хотите отменить заказ. Один из наших сотрудников сразу же поможет вам и расскажет о всех вариантах.
• Если в вашем заказе уже выставлен счет, и вы хотите отменить его, позвоните по номеру 2834023594 и укажите детали вашего заказа. Но в этом случае статус вашего заказа не изменится на странице вашего аккаунта.

12. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

а) Депозит / перевод на банковский счет

Номер счета EUROBANK: 0026.0331.42.0200418817

IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817

Пожалуйста, отправьте нам квитанцию об оплате по факсу на номер 2834023574 или на адрес электронной почты account@mylopotamos-health-foods.gr, указав номер заказа для удобства обнаружения. Как только мы получим копию квитанции об оплате, мы начнем доставку вашего заказа.

б) Оплата дебетовой или кредитной картой через Viva Wallet / PayPal

Интернет-магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership принимает все кредитные карты, Visa, Mastercard, American Express и Diners. Ваши транзакции в нашем интернет-магазине защищены передовыми системами онлайн-безопасности, которые гарантируют их безопасность.

Если вы выберете способ оплаты Viva Wallet / PayPal, вы сразу же будете переведены на соответствующую страницу для завершения транзакции и оплаты заказа. Viva Wallet / PayPal - это безопасные и надежные посредники для онлайн-транзакций. Если у вас нет учетной записи Viva Wallet / PayPal, вы можете войти в систему и использовать свою дебетовую или кредитную карту или свой банковский счет.

Транзакции, осуществляемые с помощью Viva Wallet / PayPal, касаются только доставки на территорию клиента и не объединяют другие способы оплаты. С вопросами и информацией об оплате вы можете ознакомиться на веб-странице Viva Wallet / PayPal. Операции, осуществляемые при поддержке Viva Wallet / PayPal, регулируются положениями и условиями поставщика услуг.

13. ЗАКАЗ / ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ / СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ

Завершение заказа:

Как только вы закончите заказ, появится следующее сообщение (пример): «ВАШ ЗАКАЗ ЗАВЕРШЕН. СПАСИБО.» Номер вашего заказа (например,) 121. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. Мы отправили вам подтверждение по электронной почте с деталями вашего заказа.

Дата и время доставки:

Доставка за пределы Греции (страны Восточной Европы и другие страны)

Поставки продукции осуществляются курьерской службой TNT (экспресс или эконом).

TNT - это быстрая курьерская компания, которая доступна для заказа весом до 30 кг (вы можете проверить стоимость в разделе «Ориентировочная стоимость перевозки и налоги» в вашей корзине покупок). Минимальный вес заказа 5 кг. При нормальных обстоятельствах служба TNT совершает доставку в течение 2-5 дней. Кроме того, поставки с TNT застрахованы 10 евро за килограмм, в случае если вы выбираете TNT эконом, и 20 евро за килограмм, если вы выбираете TNT экспресс, в случае, если посылка потеряна или уничтожена. Дни доставки нашего курьерского сотрудника (в данном случае TNT) Понедельник - Пятница.

Если вы предпочитаете курьерскую службу по вашему выбору, с которой мы (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) не сотрудничаем, стоимость перевозки оплачивается за ваш счёт.

14. ЗАДЕРЖКА ДОСТАВКИ

Ваш заказ может быть отложен по следующим причинам:

• Продукт недоступен. В этом случае наша компания свяжется с вами по телефону или электронной почте, чтобы найти решение.
• В случае экстремальных погодных условий или забастовок, а также в случае форс-мажорных обстоятельств, это может повлиять на отгрузку и доставку вашего заказа.
• Если невозможно связаться с вами по телефону или электронной почте (если возникает проблема с вашим заказом, либо с продуктом, либо с оплатой), поскольку указанные вами данные недействительны. Однако задержка не будет превышать 30 дней со дня совершения договора.

15. Бюллетени

• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership регулярно рассылает информационные бюллетени.
• Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несет ответственности, если информационные бюллетени не будут доставлены в пункт назначения. В любом случае, с интернет-провайдерами, мы сделаем все возможное для осуществления доставки.
• Информационные бюллетени могут быть отправлены в папку со спамом. Просим вас регулярно её проверять, чтобы убедиться, что они туда не попали.
• Если вы больше не хотите получать информационные бюллетени или если вы хотите полностью удалиться из системы новостей компании Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, вы можете сообщить нам об этом, используя контактную форму на нашей веб-странице.
• Zacharakis Konstantinos & CO Partnership будет отправлять обновления только в том случае, если вы захотите их получать и так долго, как вы этого хотите. В случае, если вы разместили заказ на нашем сайте, мы отправим вам автоматические электронные письма о продвижении вашего заказа. Нет возможности отключить эти сообщения; их отправка является предпосылкой для правильного выполнения заказа. Мы просим вас убедиться, что вы получите эти электронные письма и что у вас есть к ним доступ в течение всего срока действия транзакции.

Если вы не получили эти электронные письма, в соответствии с общими условиями ведения бизнеса, регулирующими наши транзакции, вы обязаны незамедлительно сообщить нам об этом.

(Указанные цены включают НДС 13% и 24%)