www.cretoikos.com – это интернет-магазин, который выставляет и предлагает товары в режиме онлайн. Она является частью компании «Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership» со штаб-квартирой в Ангелиане Ретимно, Крит, Греция (налоговый номер 099704169, налоговая инспекция Ретимно). Прежде чем вы войдете в интернет-магазин и просматриваете наш сайт, мы просим вас сначала прочитать приведенные ниже условия и положения, которые будут применяться, если вы используете интернет-магазин компании «Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership», и которые можно найти по адресу www.cretoikos.com.
Убедитесь, что вы согласны со следующими условиями, потому что транзакция с нами на этом веб-сайте регулируется этими условиями, и все транзакции с нами предполагают принятие этих условий.
1. УСЛОВИЯ
Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership имеет право в одностороннем порядке изменить или заменить условия и условия сделок, совершаемых в этом интернет-магазине. Наша компания обязана информировать пользователей сайта данного интернет-магазина об изменениях и изменениях в целом. Хотим уточнить, что изменение условий не затрагивает уже выполненные заказы.
2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПРОДУКТЫ
Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership гарантирует полноту и достоверность информации на сайте www.cretoikos.com, включая наличие существенных атрибутов описываемой продукции и правильность данных, касающихся предоставляемых услуг компании. Интернет-магазин, с учетом технических или буквальных ошибок, которые могли быть упущены из виду или произошли непреднамеренно или из-за прерывания интернет-соединения, вызванного форс-мажорными обстоятельствами.
3. ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership обещает своевременно информировать конечных потребителей о потенциальном отсутствии продукции. Интернет-магазин компании не несет ответственности за технические проблемы, которые могут возникнуть при попытке пользователей получить доступ к Интернету или во время их подключения, и эти проблемы связаны с совместимостью их соединения с веб-страницей. Также Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несет ответственности за действия или бездействие третьих лиц и особенно несанкционированное вмешательство третьих лиц в продукты, услуги и предоставляемую информацию компании.
4. АВТОРСКОЕ ПРАВО
Веб-страница www.cretoikos.com является официальным сайтом компании Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership. Все содержимое веб-страниц, размещенных компанией в сети, включая изображения, графику, фотографии, рисунки, тексты, предоставляемые услуги и продукты, является собственностью Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership и защищено соответствующими положениями греческого законодательства. , европейское право и международные договоры. Названия, изображения, логотипы и отличительные знаки, которые представляют Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership и/или интернет-магазин и/или третьи лица, связанные с компанией, ее продуктами и услугами, являются эксклюзивными знаками и отличительными знаками Zacharakis Konstantinos & CO General. Партнерство и/или www.cretoikos.com и/или вышеупомянутые третьи лица защищены законодательством Греции, законодательством Европейского Союза и международными торговыми и промышленными кодексами, касающимися авторских прав и недобросовестной конкуренции.
В любом случае их появление и отображение на веб-странице www.cretoikos.com не может рассматриваться как уступка или передача разрешения или права использования.
5. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователи веб-страницы www.cretoikos.com соглашаются с тем, что они не могут использовать страницы и интернет-магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership для пересылки, уведомления, пересылки по электронной почте или передачи другими способами любого контента, который является незаконным. , вредный, угрожающий, оскорбительный, тревожный, клеветнический, порочащий, вульгарный, непристойный или представляющий собой нарушение частной жизни другого лица, выражает сочувствие или расовую, национальную или иную дискриминацию или может причинить каким-либо образом вред несовершеннолетним, является не разрешается публиковать в соответствии с законом или конвенционными правилами или правилами управления (например, внутреннюю информацию, информацию о состоянии и конфиденциальную информацию, которая была получена или раскрыта в рамках трудовых отношений, или информацию, охватываемую конфиденциальными соглашениями), или нарушать любые изобретение, коммерческий знак, коммерческая тайна, авторские права или другие права собственности третьих лиц, содержит программные вирусы или другие коды, файлы или программы, которые были созданы, чтобы остановить, нанести вред, уничтожить или испортить любое программное обеспечение или часть компьютера, которые умышленно нарушают или непреднамеренно нарушать действующие греческие и европейские законы и их положения, которые могут любыми способами преследовать третьих лиц, а также любой контент, который используется для сбора или сохранения личных данных пользователей.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ
Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership осознает важность безопасности ваших личных данных и электронных транзакций и внедрила все современные и передовые методы, чтобы гарантировать вашу оптимальную безопасность. Любая информация, касающаяся ваших личных данных и транзакций, безопасна и конфиденциальна. Безопасность интернет-магазина Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership достигается следующими методами:
Идентификация клиента
Для идентификации клиента используются два кода: код входа (адрес электронной почты или имя пользователя) и личный код безопасности (пароль), которые позволяют вам в любое время получить доступ к вашим личным данным в полной безопасности. У вас есть возможность менять свой личный код безопасности (пароль) и адрес электронной почты так часто, как вы пожелаете. Единственный человек, который имеет доступ к вашим данным, — это вы с помощью ваших вышеупомянутых кодов, и вы несете ответственность за их неразглашение и сокрытие от третьих лиц. В случае утери или утечки кодов вы должны немедленно связаться с нами; в противном случае интернет-магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несет ответственности, если код безопасности будет использован неуполномоченным лицом. Мы рекомендуем регулярно менять пароль из соображений безопасности и не использовать одни и те же простые коды (например, дату рождения). Мы также рекомендуем использовать для создания пароля не только цифры и буквы, но и символы.
Автоматический выход
Если вы не предпримете никаких действий в течение 20 минут, вы автоматически отключитесь от клиентского домена интернет-магазина Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership.
Контролируемый доступ (брандмауэр)
Доступ к системам Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership (серверам) контролируется межсетевым экраном, который позволяет клиентам/пользователям использовать определенные услуги и в то же время не разрешает доступ к базам данных с конфиденциальные сведения и информация о компании.
Конфиденциальные передачи
Соблюдение конфиденциальности является само собой разумеющимся. Те же принципы, которые управляют классическими транзакциями, справедливы и для электронной коммерции. Любая информация, передаваемая пользователем/членом Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, является конфиденциальной, и Компания приняла все необходимые меры для того, чтобы она использовалась только в той степени, в которой она считается необходимой в рамках предоставляемых услуг. Некоторые из принятых мер профилактики заключаются в следующем:
Только уполномоченные сотрудники имеют доступ к информации о транзакции и только в том случае, если это необходимо, например, для пересылки ваших заказов.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не будет раскрывать данные клиентов и их транзакций, если у нас нет вашего письменного разрешения или если этого не потребует решение суда или решение другого органа.
В случае, если Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership будет использовать третью сторону для поддержки своих систем, мы гарантируем соблюдение конфиденциальности.
В соответствии с положениями главы 7, которая касается личных данных, вы можете запросить любую сохраненную информацию и потребовать ее исправление, если сможете доказать, что она неверна.
В целях собственной безопасности, вы также должны обращаться с информацией, предоставляемой нашей службе, как с личной и конфиденциальной, и вы не должны раскрывать ее третьим лицам.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Если вы посетите домен www.cretoikos.com, то, как правило, вас попросят указать ваши личные данные для управления вашим заказом или предоставления наших услуг (имя, фамилию, род занятий, адрес электронной почты, адрес для доставки товаров и т. д.). Персональные данные, которые вы укажете в любом месте нашего домена для услуг веб-страницы www.cretoikos.com, хранятся исключительно по причинам, связанным с транзакциями с вами, улучшением предоставляемых услуг и расчетом этих услуг; не допускается, чтобы они использовались какой-либо третьей стороной (за исключением соответствующих органов в случаях, предусмотренных законом).
Сотрудники Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, имеющие доступ к вашим персональным данным, являются конкретными, и доступ к вашим данным лицам без комиссии не допускается. Мы применили все разумные меры предосторожности для защиты ваших личных данных. В крайне редких случаях ваши персональные данные могут быть переданы сотрудникам Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership для поддержки, направления и выполнения транзакций с вами, но всегда при условии, что ваши персональные данные не будут обрабатываться незаконно.
Для любого другого запроса, предложения или заявления в этом контексте, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя специальную контактную форму, которую вы найдете по ссылке https://www.cretoikos.com/contact-us/.
Пользователь имеет право в любое время запросить информацию или отказать в дальнейшей обработке своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
8. ПОКУПКА ПРОДУКТОВ
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership прилагает все возможные усилия для предоставления услуг на высоком уровне. Но эти усилия не могут исключить ошибки в ценах и второстепенных деталях продуктов; и нельзя исключить, что перебои в работе интернета или человеческий фактор могут возникнуть при вводе/обновлении цен на товар. Для вашей же безопасности и оперативности ваших покупок просим вас позвонить нам по номеру телефона +30 28340 23594 или связаться с нами посредством электронная почта форме, представленной на нашей веб-странице, если вы убедитесь, что продукт предлагается по необычно низкой или высокой цене, пропорциональной его рыночной стоимости, прежде чем продолжить оформление заказа.
Кроме того, прежде чем вы начнете совершать покупки в нашем интернет-магазине, мы рекомендуем вам сначала посетить раздел «Помощь и условия использования», где вы найдете полезную информацию о процедуре покупки товаров.
После оформления заказа вы получите автоматический ответ, в котором будут указаны детали вашего заказа. После обработки вашего заказа отделом электронных закупок Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership вы получите второе подтверждающее электронное письмо со списком продуктов, которые будут отправлены вам. С этого момента договор между нами заключен.
Во время обработки вашего заказа вы получите ряд автоматических ответов, в которых будет указываться ход выполнения вашего заказа. Эти сообщения касаются следующих шагов:
Обработка вашего заказа: Если ваш заказ поступил к сотруднику нашей компании, который проверит его на предмет правильности и перешлет в магазин для комплектации продукции.
Выставление счетов: позиции вашего заказа компилируются с целью их отправки на ваш адрес.
Частично выставлен счет: некоторые позиции вашего заказа не удалось собрать и ожидают обработки. Вы получите товары, указанные в электронном письме.
Отмена: Ваш заказ был отменен по вашему запросу или потому, что мы не смогли связаться с вами для подтверждения заказа.
Если некоторые элементы вашего заказа не будут доступны, вы получите соответствующее электронное письмо или SMS-сообщение. В качестве альтернативы мы свяжемся с вами по телефону, указанному вами при регистрации или во время вашего заказа.
Невозможно отключить эти сообщения; их отправка является предпосылкой правильного выполнения заказа. Мы просим вас убедиться, что вы получите эти электронные письма и что у вас есть доступ к ним, пока длится транзакция. Если вы не получили эти электронные письма, в соответствии с общими условиями ведения бизнеса, регулирующими наши транзакции, вы обязаны незамедлительно сообщить нам об этом. Продукция будет доставлена вам в кратчайшие сроки, а срок поставки не превысит тридцати дней с момента завершения контракта.
9. ПРАВО ОТМЕНЫ ДИСТАНЦИОННЫХ ЗАКУПОК
В случае дистанционных покупок (например, онлайн-покупок) вы имеете право вернуть товар, и мы вернем вам деньги при условии, что вы сообщите нам об этом через контактную форму (https://www.cretoikos.com/contact). -нам/, по телефону по номерам +30 28340 23594 или +30 6948401441, или по факсу (+30 28340 23574), в течение десяти календарных дней с момента получения товара вами или указанным вами третьим лицом. закажите ряд продуктов, срок начинается с момента получения последней позиции заказа или с момента завершения последней поставки в случае постоянных поставок.Если вы воспользуетесь правом отмены, вы обязаны вернуть нам продукт в исходном идеальном состоянии (как новый), в котором вы его получили; или вы должны отправить нам явное неоспоримое доказательство того, что вы вернули его нам в течение 10 календарных дней в безопасности, и мы будем обязаны вернуть вам деньги, которые вы нам заплатили. , тот же способ оплаты, который вы выбрали, когда платили нам покупную цену. В случае, если вы заплатили с помощью платежной карты, мы немедленно проинформируем эмитента карты и не будем нести ответственность за потенциальную задержку погашения вам за пределами нашей ответственности.
Потребитель может расчитывать на возможное снижение стоимости продуктов только в результате обработки, которая не подходит для сохранения характера, характеристик и функции продукта. Мы не несем ответственности и не будем возмещать ущерб потребителю, если он был нанесен по вине потребителя или в случае использования, который превышает уровень, необходимый для сохранения характера, характеристик и функций продукта. В таком случае отмена будет безрезультатной.
В любом случае товары, которые вы хотите вернуть, должны сопровождаться соответствующими юридическими документами и подтверждением получения. Если расходы на отправку возврата товара превысят обычную стоимость почтовой услуги, они не будут покрыты Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership и станут бременем для клиента.
Вы не имеете права на отмену в случаях, предусмотренных статьей 3 закона 2251/94, или в других случаях, предусмотренных законом или настоящими условиями использования.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ZACHARAKIS KONSTANTINOS & CO GENERAL PARTNERSHIP, КАСАЮЩАЯСЯ КАЧЕСТВА И ВОЗМОЖНОГО ИЗЪЯНА ПРОДУКЦИИ
Компания Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership гарантирует вам для любого продукта, предлагаемого в интернет-магазине, правильность срока годности и характеристик продукта, чтобы гарантировать, что заказ будет выполнен должным образом. Во время доставки продукции через перевозчика, пожалуйста, проверьте, получили ли вы нужные товары и в правильном количестве в отличном состоянии. В случае, если вы обнаружите ошибку при доставке, отметьте это в ваучере перевозчика или позвоните нам по номеру 2834023594 или отправьте электронное письмо. Товары, которые были повреждены во время транспортировки используемым нами перевозчиком, будут заменены или зачислены на указанный вами счет или будут вычтены из вашего следующего заказа.
Генеральное партнерство Захаракис Константинос и СО несет ответственность по всем обязательствам, предусмотренным гражданским законодательством для покупателя. Вышеупомянутые обязательства не имеют силы, если вина возникла по вашей вине или вследствие форс-мажорных обстоятельств в более узком или широком смысле. В любом случае, во избежание задержек, продукция должна сопровождаться необходимыми юридическими документами и подтверждением получения.
11. ОТМЕНА ЗАКАЗА
Без ограничения сроков, установленных в статье 9, заказ может быть отменен при следующих обстоятельствах:
До завершения заказа, во время процедуры электронного заказа, вы можете вернуться «назад» и отменить количество заказанных товаров из корзины, нажав кнопку «удалить» внизу.
Если электронный заказ оформлен, но еще не отправлен, вы можете позвонить по телефону +30 28340 23594 и попросить одного из наших сотрудников отменить заказ.
После получения товара вы можете позвонить по телефону +30 28340 23594 или связаться с нами с помощью формы электронной почты, представленной на нашей веб-странице, и объяснить, почему вы хотите отменить заказ. Один из наших сотрудников немедленно поможет вам и проинформирует обо всех имеющихся у вас вариантах выбора.
Если на ваш заказ уже выставлен счет и вы хотите его отменить, позвоните по телефону +30 28340 23594 и укажите детали вашего заказа. Но в этом случае статус вашего заказа не изменится на странице вашего аккаунта.
12. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
а) Депозит / перевод на банковский счет
Номер счета EUROBANK: 0026.0331.42.0200418817
IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817
Пожалуйста, отправьте нам квитанцию об оплате вашего банка по факсу на номер +30 28340 23574 или на адрес электронной почты account@mylopotamos-health-foods.gr, указав номер заказа для облегчения обнаружения. Как только мы получим копию квитанции об оплате, мы начнем отгрузку вашего заказа.
б) Оплата дебетовой или кредитной картой, защищенной Viva Wallet / PayPal.
Интернет-магазин Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership принимает все кредитные карты Visa, Mastercard, American Express и Diners. Ваши транзакции в нашем интернет-магазине защищены передовыми онлайн-системами безопасности, которые гарантируют безопасную транзакцию.
Если вы выберете способ оплаты Viva Wallet / PayPal, вы сразу же будете переведены на соответствующую страницу для завершения транзакции и оплаты заказа. Viva Wallet / PayPal - это безопасные и надежные посредники для онлайн-транзакций. Если у вас нет учетной записи Viva Wallet / PayPal, вы можете войти в систему и использовать свою дебетовую или кредитную карту или свой банковский счет.
Транзакции, осуществляемые с помощью Viva Wallet / PayPal, касаются только доставки на территорию клиента и не объединяют другие способы оплаты. С вопросами и информацией об оплате вы можете ознакомиться на веб-странице Viva Wallet / PayPal. Операции, осуществляемые при поддержке Viva Wallet / PayPal, регулируются положениями и условиями поставщика услуг.
13. ЗАКАЗ / ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ / СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ
Завершение заказа:
Как только вы завершите заказ, появится следующее сообщение (пример): «ВАШ ЗАКАЗ БЫЛ ЗАВЕРШЕН. СПАСИБО." Номер вашего заказа (например) 121. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. Мы отправили вам электронное письмо с подтверждением и деталями вашего заказа.
Дата и время доставки:
Доставка за пределы Греции (страны Восточной Европы и другие страны)
Поставки продукции осуществляются курьерской службой TNT (экспресс или эконом).
TNT — это компания быстрой курьерской доставки, которая доступна для заказов определенного веса до 30 кг (стоимость можно проверить в разделе «Приблизительная стоимость перевозки и налоги» в корзине покупок). Минимальный вес заказа 5 килограмм. В обычных условиях служба TNT доставляет заказ в течение 2–5 дней. Кроме того, посылки с TNT защищены суммой 10 евро за килограмм, если вы выбираете TNT Economic, и 20 евро за килограмм, если вы выбираете TNT Express, на случай потери или уничтожения посылки. Дни доставки нашим курьером (в данном случае TNT) — с понедельника по пятницу.
Если вы предпочитаете курьерскую службу по вашему выбору, с которой мы (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) не сотрудничаем, стоимость перевозки оплачивается за ваш счёт.
14. ЗАДЕРЖКА ДОСТАВКИ
Ваш заказ может быть отложен по следующим причинам:
Продукт недоступен. В этом случае наша компания свяжется с вами по телефону или электронной почте, чтобы найти решение.
В случае экстремальных погодных условий или забастовок, а также в случае форс-мажорных обстоятельств, это может повлиять на отгрузку и доставку вашего заказа.
Если невозможно связаться с вами по телефону или электронной почте (если возникает проблема с вашим заказом, либо с продуктом, либо с оплатой), поскольку указанные вами данные недействительны. Однако задержка не будет превышать 30 дней со дня совершения договора.
15. Бюллетени
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership регулярно рассылает информационные бюллетени.
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership не несет ответственности, если информационные бюллетени не будут доставлены в пункт назначения. В любом случае, с интернет-провайдерами, мы сделаем все возможное для осуществления доставки.
Информационные бюллетени могут быть отправлены в папку со спамом. Просим вас регулярно её проверять, чтобы убедиться, что они туда не попали.
Если вы больше не хотите получать информационные бюллетени или хотите полностью удалиться из системы новостей Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership, вы можете сообщить нам об этом, используя контактную форму на нашей веб-странице.
Zacharakis Konstantinos & CO Partnership будет отправлять обновления только в том случае, если вы захотите их получать и так долго, как вы этого хотите. В случае, если вы разместили заказ на нашем сайте, мы отправим вам автоматические электронные письма о продвижении вашего заказа. Нет возможности отключить эти сообщения; их отправка является предпосылкой для правильного выполнения заказа. Мы просим вас убедиться, что вы получите эти электронные письма и что у вас есть к ним доступ в течение всего срока действия транзакции.
Если вы не получили эти электронные письма, в соответствии с общими условиями ведения бизнеса, регулирующими наши транзакции, вы обязаны незамедлительно сообщить нам об этом.
(Указанные цены включают НДС 13% и 24%)
————————————————————————–
Доставка по Всему Миру - мы отправляем ваш заказ в все страны, Мировой!
(с пакет онлайн отслеживания доступный)
Мы сотрудничаем с ТНТ Экспресс Международные курьерские службы доставки, чтобы обеспечить быструю и надежную доставку вашего заказа