Užsakymo būdai
Svetainė Cretoikos.com siūlo 3 būdus, kaip užsisakyti norimus produktus:
- Prisijungęs, per mūsų svetainę (mūsų el. parduotuvę)
- Per paštas
- Autorius telefonas (+30 28340 23594 ir +30 28340 23214) arba faksu (+30 28340 23574) – (NB: mūsų laiko juosta yra +2 GMT)
Siuntimas visame pasaulyje – Jūsų užsakymą išsiunčiame visos šalys, visame pasaulyje! (su paketo stebėjimas internetu prieinama)
Užsisakykite internetu mūsų svetainėje (el. parduotuvėje)
Jei esate registruotas klientas, galite prisijungti prie savo paskyros naudodami savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Jei pamiršote slaptažodį, yra nuoroda, kuri atsiųs jį į jūsų el.
Jei nesate registruotas klientas ir norite užsiregistruoti, pasirinkite nuorodą [prisiregistruoti] arba [sukurti paskyrą]. Registruoto kliento pranašumas yra tas, kad galite sekti savo ankstesnių užsakymų būseną ir naudoti išsaugotus pristatymo adresus jų neperrašydami. NB: jokie Jūsų Kredito kortelės duomenys mums nėra prieinami ir nėra saugomi jokioje mūsų sistemoje, bet kurio užsakymo metu šiuos duomenis turėsite užpildyti dar kartą – net jei esate registruotas vartotojas.
Produktus, kuriuos galbūt norėsite įdėti į krepšelį arba į pageidavimų sąrašą, galite rasti per paieškos laukelis mūsų elektroninėje parduotuvėje arba per pasiūlymai kurie rodomi mūsų svetainės pagrindiniame puslapyje.
Krepšelyje galite matyti išsirinktas prekes ir, jei norite, keisti pasirinktus kiekius.
Baigę apsipirkti spauskite nuorodą [krepšelis – kasos], kuris yra dešiniajame kampe mūsų tinklalapio viršuje ir iš pirkinių krepšelio svetainės pasirinkite „atsiskaitymas – užbaigti užsakymą“, kad užbaigtumėte užsakymą. Minimalus užsakymo svoris yra 5 kg.
Kitame puslapyje turėsite užpildyti savo siuntimas ir atsiskaitymas išsamią informaciją, kad užbaigtumėte pirkimą. Jūsų užsakymas bus baigtas, kai paspausite paskutinį mygtuką “pilnas užsakymas“ ir pamatysite puslapį, kuris patvirtina jūsų užsakymą ir dėkoja.
Kai tik gausime jūsų užsakymą, gausite patvirtinantis el informaciją apie jūsų užsakymą ir įsigytus produktus. Jei kyla problemų, galite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu.
Užsisakykite el
Užsakymą galite siųsti el. paštu nurodytu adresu sales@cretoikos.com ir būtinai paminėkite šiuos dalykus:
- Jūsų vardas ir pavardė, telefono numeris ir adresas
- Sąrašas su jūsų pasirinktais produktais
- Jūsų užsakymo apmokėjimo ir pristatymo būdas
Dėmesio: Prieš atlikdami bet kokį užsakymą, pateiktą el. paštu, atsiųsime jums el. laišką, patvirtinantį pasirinktas prekes ir asmeninius duomenis. Jei per 1-2 darbo dienas negausite iš mūsų el. laiško, gali būti, kad negavome Jūsų užsakymo (jei Jūsų laiškas buvo pažymėtas kaip šiukšlės ir buvo ištrintas). Tokiu atveju susisiekite su mumis dar kartą.
Užsisakykite telefonu
Savo užsakymą galite pateikti mums iki telefonas, skambinant numeriu (+30) 28340 23594 pirmadieniais-penktadieniais nuo 8:00 iki 16:00 arba siunčiant el. faksu į numerį (+30) 28340 23574. (Laiko zona +2 GMT)
Užsakymo atšaukimas
Savo užsakymą galite atšaukti el. paštu arba telefonu.
Galite atšaukti savo užsakymą be jokio mokesčio, jei jis dar nebuvo išsiųstas. Jei nurodėte savo el. pašto adresą, žinosite, ar išsiuntėme užsakymą, nes mes jus informuosime, kai tik jį išsiųsime.
Jei atšauksite užsakymą po to, kai jis buvo išsiųstas ir prieš jį gavus, jums bus apmokestintos siuntimo ir grąžinimo siuntimo išlaidos. Likusi suma bus grąžinta jums per 20 dienų.
Jeigu jau gavote užsakymą, užsakymo atšaukti negrąžinus prekių negalima. Žemiau rasite prekių grąžinimo tvarką.
Jei pervedėte sumą į banko sąskaitą arba mokėjote kreditine kortele, PayPal ar Vivawallet, po užsakymo atšaukimo turėsite susisiekti su mumis, kad informuotume savo banko sąskaitos duomenis, kad galėtume grąžinti pinigų jums, atėmus visus banko mokesčius (jei tokių yra). Pinigus gausite per 20 dienų.
————————————————————————–
Siuntimas visame pasaulyje – Jūsų užsakymą išsiunčiame visos šalys, visame pasaulyje!
(su paketo stebėjimas internetu prieinama)
Mes bendradarbiaujame su TNT Express Tarptautinės kurjerių siuntimo paslaugos, siekiant užtikrinti greitą ir patikimą Jūsų užsakymo pristatymą
Prekių grąžinimas
Jūs turite teisę grąžinti prekes per 10 darbo dienų nuo jų gavimo dienos, apmokant siuntimo grąžinimo išlaidas. Grąžinimas priimamas tik tuo atveju, jei prekės yra tokios pat būklės, kokias gavote, ty jos nebuvo atplėštos arba pakuotė nebuvo atidaryta ar pažeista, o turinys nebuvo panaudotas ar sulaužytas. Sąskaitos faktūros reikės ir norint grąžinti prekes.
Siuntimo ir pakavimo išlaidas mūsų įmonė padengia tik tuo atveju, jei grąžinti būtina dėl mūsų kaltės. Visais kitais atvejais prekių gabenimas į mūsų būstinę yra kliento atsakomybė ir kaštai.
Pinigus gausite per 20 dienų nuo tos dienos, kai gausime prekes. Pinigai, kurie bus grąžinti, yra susiję su užsakymo suma, be pristatymo mokesčių ir kitų komisinių ar mokesčių, kuriuos reikia sumokėti norint subalansuoti jūsų sąskaitą (fi iš banko, kredito kortelės, PayPal ir kt.). Prieš grąžindami prekę, turite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu dėl detalių.
Prekių sugadinimas vežimo metu
Jei pervežimo metu iš dalies arba visiškai sunaikinama viena ar daugiau gaminių, klientas privalo informuoti mūsų įmonę per 48 valandas nuo pristatymo datos. Klientas privalo atsiųsti mums aiškias sugadintų prekių ir pakuotės nuotraukas. Jei bus įrodyta, kad krovinys buvo sugadintas pervežimo metu, klientui visiškai atlygins mūsų įmonė, išsiųsdama jam prekes iš naujo.
Norėdami gauti daugiau informacijos ar paaiškinimų, susisiekite su mumis per:
- El. paštas: sales@cretoikos.com, arba
- Telefonas: +30 28340 23594 (pirmadienis-penktadienis 08:00-16:00) arba mobilusis telefonas: +30 694 84 01 441 (laiko juosta +2 GMT)
PRANEŠIMAS: Mūsų įmonė pasilieka teisę keisti arba atšaukti užsakymo būdus, taip pat atšaukimo ar grąžinimo sąlygas.