주문 방법
사이트 Cretoikos.com 원하는 제품을 주문하는 3가지 방법을 제공합니다:
- 온라인, 당사 웹사이트(e-shop)를 통해
- 을 통해 이메일
- 에 의해 핸드폰 (+30 28340 23594 & +30 28340 23214) 또는 팩스(+30 28340 23574) – (주의: 당사 시간대는 다음과 같습니다. +2 그리니치 표준시)
국제 배송 – 우리는 귀하의 주문을 다음으로 배송합니다. 모든 나라들, 전세계! (와 함께 패키지 온라인 추적 사용 가능)
당사 웹페이지(e-shop)를 통해 온라인으로 주문하세요.
등록된 고객이라면 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 이메일로 비밀번호를 보낼 수 있는 링크가 있습니다.
등록된 고객이 아니고 가입을 원하시면 [가입] 또는 [계정 만들기] 링크를 선택하세요. 등록된 고객이 되면 이전 주문 상태를 추적하고 다시 작성할 필요 없이 저장된 배송 주소를 사용할 수 있다는 장점이 있습니다. 참고: 귀하의 신용 카드 데이터는 당사에서 사용할 수 없으며 당사 시스템에 저장되지 않습니다. 등록된 사용자라도 주문 중에 해당 데이터를 다시 입력해야 합니다.
장바구니에 담거나 위시리스트에 추가하고 싶은 제품은 다음을 통해 찾을 수 있습니다. 검색 창 우리 e-shop 또는 다음을 통해 제안 당사 웹사이트 홈페이지에 표시되는 정보입니다.
장바구니에서 선택한 제품을 확인할 수 있으며, 원할 경우 선택한 수량을 변경할 수 있습니다.
쇼핑을 마친 후 [바구니 – 점검]는 당사 웹페이지 상단 오른쪽에 있으며 장바구니 사이트에서 “결제 – 주문 완료”을 눌러 주문을 완료하세요. 최소 주문 중량은 5kg입니다..
다음 페이지에서는 귀하의 정보를 입력해야 합니다. 배송 그리고 청구 구매를 완료하려면 세부 정보를 확인하세요. 마지막 버튼을 클릭하시면 주문이 완료됩니다.주문을 완료하세요” 주문을 확인하고 감사하다는 페이지를 확인하세요.
우리가 귀하의 주문을 받으면 귀하는 이메일 확인 주문 세부정보 및 구매한 제품. 문제가 있는 경우 이메일이나 전화로 문의하실 수 있습니다.
이메일로 주문
이메일을 통해 해당 주소로 주문을 보내실 수 있습니다. sales@cretoikos.com 반드시 다음 사항을 언급하십시오.
- 귀하의 이름과 성, 전화번호 및 주소
- 선택한 제품 목록
- 주문의 결제 및 배송 방법
주의: 이메일을 통해 주문을 진행하기 전에 선택한 제품과 개인 정보를 확인하는 이메일을 보내드립니다. 영업일 기준 1~2일 이내에 이메일을 받지 못한 경우, 주문이 접수되지 않았을 수 있습니다(귀하의 메일이 스팸으로 표시되어 삭제된 경우). 그러한 경우에는 다시 문의해 주시기 바랍니다.
전화로 주문
당신은 우리에게 당신의 주문을 제공할 수 있습니다 핸드폰, 전화를 걸다 (+30) 28340 23594 월요일~금요일 08:00~16:00 또는 팩스 숫자로 (+30) 28340 23574. (시간대 +2 그리니치 표준시)
주문 취소
이메일이나 전화를 통해 주문을 취소할 수 있습니다.
아직 배송되지 않은 경우에는 수수료 없이 주문을 취소할 수 있습니다. 귀하가 당사에 귀하의 이메일 주소를 제공한 경우, 당사가 주문을 보내는 즉시 귀하에게 통보할 것이기 때문에 귀하는 당사가 주문한 상품을 배송했는지 여부를 알게 될 것입니다.
배송완료 후, 수령하시기 전에 주문을 취소하실 경우, 배송비와 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 남은 금액은 20일 이내에 귀하에게 반환됩니다.
이미 주문하신 상품을 받으신 경우에는 반품 없이 주문을 취소하실 수 없습니다. 아래 상품 반품 절차를 참고하시기 바랍니다.
은행 계좌에 금액을 입금했거나 신용 카드, PayPal 또는 Vivawallet을 통해 결제한 경우 주문 취소 후 당사에 연락하여 은행 계좌 정보를 알려주셔야 반품이 가능합니다. 은행 수수료(있는 경우)를 제외한 금액입니다. 20일 이내에 돈을 받게 됩니다.
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국제 배송 – 우리는 귀하의 주문을 다음으로 배송합니다. 모든 나라들, 전세계!
(와 함께 패키지 온라인 추적 사용 가능)
우리는 협력합니다 TNT 익스프레스 귀하의 주문을 빠르고 안정적으로 배송하기 위한 국제 택배 배송 서비스
반품
귀하는 상품을 받은 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 배송 반품 비용을 지불하여 상품을 반품할 권리가 있습니다. 반품은 제품이 수령했을 때와 동일한 상태인 경우에만 허용됩니다. 즉, 제품이 개봉되지 않았거나, 패키지가 열렸거나 손상되어서는 안 되며, 내용물이 사용되거나 파손되어서는 안 됩니다. 상품을 반품하려면 송장이 필요합니다.
당사의 과실로 인해 반품이 필요한 경우에만 배송비 및 포장 비용을 당사에서 부담합니다. 그 외의 경우 당사 본사까지 상품을 운송하는 것은 고객의 책임과 비용입니다.
귀하는 당사가 상품을 받은 날로부터 20일 이내에 귀하의 돈을 받게 될 것입니다. 환불될 금액은 귀하의 계정 잔액(은행, 신용 카드, PayPal 등)을 위해 지불해야 하는 배송비 및 기타 수수료 또는 수수료 없이 주문 금액과 관련됩니다. 제품을 반품하시기 전, 자세한 내용을 이메일이나 전화로 문의해주셔야 합니다.
운송 중 물품의 손상
운송 중 하나 이상의 제품이 부분적으로 또는 전체적으로 파손된 경우, 고객은 배송일로부터 48시간 이내에 당사에 이를 알릴 의무가 있습니다. 고객은 손상된 상품과 패키지의 선명한 사진을 우리에게 보낼 의무가 있습니다. 운송 중 물품이 파손된 것이 입증된 경우, 고객은 물품을 재발송함으로써 당사로부터 전액 보상을 받습니다.
추가 정보나 설명을 원하시면 다음 주소로 문의해 주세요.
- 이메일: sales@cretoikos.com, 또는
- 전화: +30 28340 23594(월-금 08:00-16:00) 또는 휴대폰: +30 694 84 01 441(시간대) +2 그리니치 표준시)
알림: 당사는 주문 방법은 물론 취소 또는 상환 조건을 수정하거나 취소할 권리를 보유합니다.