注文方法
サイト クレトイコス.com ご希望の商品を注文するには 3 つの方法があります。
- オンライン、当社のウェブサイト（当社のeショップ）経由
- 経由 Eメール
- による 電話 (+30 28340 23594 & +30 28340 23214) またはファックス (+30 28340 23574) – (注: 当社のタイムゾーンは +2GMT)
世界網の積荷 – ご注文を発送いたします 全ての国々、 世界的に！ （と パッケージのオンライン追跡 利用可能）
当社のウェブページ（e-shop）からオンラインで注文する
登録済みのクライアントの場合は、電子メール アドレスとパスワードを使用してアカウントにログインできます。パスワードを忘れた場合は、電子メールにパスワードを送信するリンクがあります。
登録済みのクライアントではなく、サインアップしたい場合は、[サインアップ] または [アカウントの作成] リンクを選択してください。登録済みクライアントの利点は、以前の注文のステータスを追跡でき、保存された配送先住所を書き換えずに使用できることです。注意: お客様のクレジット カード データは当社では利用できず、当社のシステムにも保存されません。登録ユーザーであっても、注文時にこれらのデータを再度入力する必要があります。
バスケットまたはウィッシュリストに入れたい製品は、次のいずれかの方法で見つけることができます。 検索ボックス 当社のeショップまたは オファー 当社ウェブサイトのトップページに表示されるもの。
バスケットでは、選択した製品が表示され、必要に応じて、選択した数量を変更できます。
お買い物が終わったら、[バスケット – ]のリンクをクリックしてください。 チェックアウト］を選択し、当社のウェブページ上部の右隅にあるショッピングカートサイトから「」を選択してください。チェックアウト – 注文を完了する」と入力してご注文を完了してください。 最低注文重量は5kgです.
次のページで、あなたの情報を記入する必要があります 配送 そして 請求する 詳細を確認して購入を完了してください。最後のボタンをクリックするとご注文が完了となります。完全な注文” ご注文の確認とお礼のページをご覧ください。
ご注文をいただきましたら、 確認メール ご注文の詳細と購入した商品。何か問題がございましたら、電子メールまたはお電話でご連絡ください。
電子メールで注文する
注文は電子メールで次のアドレスに送信できます sales@cretoikos.com そして必ず次のことに言及してください。
- お名前、姓、電話番号、ご住所
- 選択した製品のリスト
- ご注文のお支払い方法と発送方法
注意: 電子メールでのご注文を実行する前に、選択された製品と個人情報を確認する電子メールが送信されます。 1 ～ 2 営業日以内に当社からの電子メールが届かない場合は、ご注文が届いていない可能性があります (メールがスパムとしてマークされ、削除された場合)。その場合は改めてご連絡させていただきます。
電話で注文する
ご注文は以下までにお願いいたします 電話、番号 (+30) に電話をかけます 28340 23594 月曜日から金曜日の 08:00 から 16:00 まで、または ファックス 数値に (+30) 28340 23574。 (タイムゾーン +2GMT)
注文のキャンセル
ご注文のキャンセルはメールまたはお電話にて承ります。
発送前であれば無料でご注文をキャンセルできます。メールアドレスをご提供いただいた場合は、ご注文の商品が発送され次第お知らせいたしますので、商品が発送されたかどうかがわかります。
発送後、商品がお手元に届く前にキャンセルの場合は、送料、返送料をご負担いただきます。残りの金額は20日以内に返金されます。
すでに注文を受領している場合、商品を返品せずに注文をキャンセルすることはできません。返品の流れは下記をご覧ください。
金額を銀行口座に入金した場合、またはクレジット カード、PayPal、または Vivawallet でお支払いいただいた場合は、注文をキャンセルした後、返金できるように銀行口座の詳細をお知らせするために、当社にご連絡いただく必要があります。銀行手数料（ある場合）を差し引いた金額があなたに届きます。 20日以内にお金を受け取ります。
————————————————————————–
世界網の積荷 – ご注文を発送いたします 全ての国々、 世界的に！
（と パッケージのオンライン追跡 利用可能）
私たちは協力します TNTエクスプレス ご注文品を迅速かつ確実にお届けするための国際宅配便配送サービス
商品の返品
お客様は、返品送料を負担して、商品を受け取った日から 10 営業日以内に返品する権利を有します。返品は、商品が受け取ったときと同じ状態である場合にのみ受け付けられます。つまり、開封されていない、またはパッケージが開封されていない、または破損していてはならず、内容物が使用されていない、または破損していてはなりません。商品を返品する際にも請求書が必要になります。
当社の過失により返品が必要な場合に限り、送料と梱包費用は当社が負担します。それ以外の場合、本社までの商品の輸送はお客様の責任と費用となります。
商品の到着日から20日以内に代金を受け取ります。返金される金額は、口座の残高を保つために支払わなければならない配送料やその他の種類の手数料や手数料 (銀行、クレジット カード、PayPal など) を除いた注文金額に関するものです。商品をご返品いただく前に、必ずメールまたはお電話にて詳細をご連絡ください。
輸送中の商品の破損
輸送中に 1 つ以上の製品が部分的または全体的に破損した場合、顧客は配達日から 48 時間以内に当社に通知する義務があります。クライアントは、破損した商品とパッケージの鮮明な写真を送信する義務があります。輸送中に商品が破損したことが証明された場合、お客様は当社が商品を再送することにより全額補償します。
さらに詳しい情報や説明が必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください。
- Eメール： sales@cretoikos.com、 または
- 電話: +30 28340 23594 (月曜～金曜 08:00～16:00) または携帯電話: +30 694 84 01 441 (タイムゾーン) +2GMT)
注意: 当社は、注文方法、キャンセルまたは返金条件を変更またはキャンセルする権利を留保します。