www.cretoikos.com は、オンラインで製品を展示および提供する e ショップです。これは、ギリシャ、クレタ島、アンジェリアナ・レティムノに本社を置く会社「Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership」の一部です（税務番号 099704169、税務署レティムノ）。 e-ショップにアクセスして当社のサイトを閲覧する前に、まず以下の利用規約と前提条件をお読みください。これらの条件は、「Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership」会社の e-ショップを使用する場合に適用されます。 www.cretoikos.com のアドレスで見つけることができます。
このウェブサイトでの当社との取引にはこれらの規約が適用され、当社とのすべての取引はこれらの規約に同意することを前提としているため、以下の規約と前提条件に必ず同意してください。
1. 規約
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership 社は、この e ショップで行われる取引の条件および前提条件を一方的に変更または置き換える権利を有します。当社は、一般的な変更および変更について、このオンラインショップのウェブサイト上でユーザーに通知する義務を負います。条件の変更は、すでに完了した注文には影響しないことを明確にしておきたいと思います。
2. 提供される情報と商品
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は、記載されている製品の重要な属性の存在や会社の提供するサービスに関するデータの正確性など、ウェブサイト www.cretoikos.com の情報の完全性と有効性を保証します。 e-shop では、技術的または文字通りのエラーが発生する可能性があります。これらのエラーは、見落とされたか、意図せず、または不可抗力によるインターネット接続の中断によって発生した可能性があります。
3. 限定的責任
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership 社は、製品が入手不能になる可能性について最終顧客に適時に通知することを約束します。同社の e ショップは、ユーザーがインターネットにアクセスしようとした場合や接続中に発生する可能性のある技術的な問題に対して責任を負いません。これらの問題は、Web ページとの接続の互換性に関連しています。また、Zacharkis Konstantinos & CO General Partnership は、第三者の行為または不作為、特に当社の製品、サービス、および提供された情報に対する第三者の不正介入に対して責任を負いません。
4. 著作権
ウェブページ www.cretoikos.com は、Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership 社の公式サイトです。写真、グラフィックス、写真、図面、テキスト、提供されるサービスおよび製品を含む、当社がネット上に掲載するウェブページのコンテンツ全体は、Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership の著作権であり、ギリシャ法の関連規定によって保護されています。 、欧州法および国際契約。 Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership、および/または会社とその製品およびサービスに関連する電子ショップおよび/または第三者を表す名前、写真、ロゴタイプおよび独特のマークは、Zacharakis Konstantinos & CO Generalの独占的な標識および独特のマークです。パートナーシップおよび/または www.cretoikos.com および/または上記の第三者は、著作権および不正競争に関するギリシャ法、欧州連合法、および国際商工業法によって保護されています。
いずれの場合も、Web ページ www.cretoikos.com でのそれらの表示および表示は、許可または使用権の譲渡または移転とみなされません。
5. ユーザーの責任
ウェブページ www.cretoikos.com のユーザーは、違法なコンテンツの転送、通知、電子メールによる転送、またはその他の手段による送信のために、ザカラキス コンスタンティノス & CO ジェネラル パートナーシップのページおよび電子ショップを使用できないことを承諾します。有害、脅迫、侮辱、妨害、中傷、名誉毀損、下品、わいせつ、または他人のプライバシーの侵害となるもの、共感または人種的、国家的もしくはその他の種類の差別を表明するもの、または何らかの手段で未成年者に損害を与える可能性のあるもの。法令、慣例や管理規定により公表することが認められていないもの（内部情報、財産に関する情報、雇用関係の一環として取得または開示された機密情報、秘密協定に定められた情報など）、または法令に違反するもの。発明、商業標識、商業秘密、第三者の著作権またはその他の財産権には、ソフトウェアまたはコンピューターの一部を停止、破壊、損傷、または意図的に侵害する目的で作成されたソフトウェア ウイルスまたはその他のコード、ファイル、またはプログラムが含まれています。または、意図的ではなく、第三者およびユーザーの個人データを収集または保存するために使用されるコンテンツに嫌がらせを行う可能性のあるギリシャおよびヨーロッパの有効な法律とその規定。
6. セキュリティ
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は、お客様の個人データと電子取引のセキュリティの重要性を認識しており、最適なセキュリティを保証するために最新かつ先進的な方法をすべて採用しています。お客様の個人データおよび取引に関する情報はすべて安全かつ機密扱いとなります。 Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership の e ショップのセキュリティは、次の方法によって実現されます。
顧客の識別
顧客の識別に使用されるコードは 2 つです。入口コード (電子メールまたはユーザー名) と個人セキュリティ コード (パスワード) です。これらにより、いつでも完全に安全に個人データにアクセスできるようになります。個人のセキュリティ コード (パスワード) と電子メール アドレスは、必要に応じて何度でも変更できます。上記のコードを使用してあなたのデータにアクセスできるのはあなただけであり、第三者に対する非開示および隠蔽についてはあなたが責任を負います。コードの紛失または漏洩の場合は、直ちに当社にご連絡ください。それ以外の場合、セキュリティ コードが権限のない者によって使用された場合、e ショップ Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は責任を負いません。安全上の理由からパスワードを定期的に変更し、同じ簡単なコード (生年月日など) を使用しないことをお勧めします。また、パスワードの作成には数字と文字だけでなく、記号も使用することをお勧めします。
自動ログアウト
20 分間何も操作を行わないと、e ショップ Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership の顧客ドメインから自動的に切断されます。
アクセス制御 (ファイアウォール)
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership のシステム (サーバー) へのアクセスはファイアウォールによって制御されており、顧客/ユーザーによる特定のサービスの使用は許可されますが、同時にデータベースへのアクセスは許可されません。会社の機密事項や情報。
機密送信
機密保持の遵守は自明の理です。従来のトランザクションを支配する同じ原則が、電子商取引にも当てはまります。 Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership のユーザー/メンバーによって送信された情報は機密情報であり、提供されるサービスの枠組み内で不可欠であると考えられるため、当社はこれまでのところ、それらの情報が使用されないように必要なあらゆる予防策を講じています。採用されている予防策には次のようなものがあります。
委託された従業員のみが、注文の転送など、必要とみなされる場合にのみ、取引情報にアクセスできます。
Zacharkis Konstantinos & CO General Partnership は、書面による許可がない限り、または裁判所の決定や他の当局の決定によって要求された場合を除き、クライアントおよびその取引のデータを開示しません。
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership がシステムのサポートにサードパーティを使用する場合、当社は機密保持の遵守を保証します。
個人データを扱う第 7 章の規定を留保した上で、保存されている情報を要求することができ、それが間違っていると証明できれば修正を要求することができます。
あなた自身の安全を確保するために、あなたも当社のサービスを通じて提供されるすべての情報をプライベートかつ機密として取り扱う必要があり、第三者に開示してはなりません。
7. 個人データのセキュリティ
ドメイン www.cretoikos.com にアクセスすると、通常、注文を管理するために、個人データ (名前、姓、職業、電子メール、製品の配送先住所など) の入力を求められる場合があります。または当社のサービスを提供するため。ウェブページ www.cretoikos.com のサービスに関してお客様が当社のドメイン内の任意の場所に指定する個人データは、お客様との取引、提供されるサービスの改善、およびそれらのサービスの決済に関連する理由のみに保管されます。これらを第三者が使用することは許可されていません（法律で予見される場合、関連当局は除きます）。
お客様の個人データにアクセスできる Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership の従業員は特定されており、手数料なしで個人がお客様のデータにアクセスすることは許可されていません。当社は、お客様の個人データを保護するために、合理的な予防措置を講じています。非常にまれなケースですが、お客様との取引をサポート、転送、実行するために、お客様の個人データが Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership の協力者に転送されることがありますが、その場合は常にお客様の個人データが違法に処理されないことが条件となります。
これに関連したその他の質問、提案、宣言については、リンク https://www.cretoikos.com/contact-us/ の下にある特別なお問い合わせフォームを使用してご連絡ください。
ユーザーは、個人データの保護に関する有効な法律に従って、いつでも情報を要求したり、自分の個人データのさらなる処理を拒否したりする権利を有します。
8. 製品の購入
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は、高レベルのサービスを提供するためにあらゆる努力を払っています。しかし、この取り組みによって、価格や製品の二次的な詳細の間違いを排除することはできません。また、製品の価格を入力/更新することによって、インターネットの運用が中断されたり、人的ミスが発生したりする可能性を排除することはできません。お客様ご自身の保護と効率的なご購入のため、下記の電話番号までお電話いただくようお願いいたします。 +30 28340 23594 または、次の方法で当社にご連絡ください。 Eメール 製品が市場価値に比例した異常な低価格または高価格で提供されていることを確認した場合は、注文を続行する前に、当社の Web ページにあるフォームに入力してください。
さらに、当社のオンラインショップでご購入を開始する前に、まず「ヘルプと利用規約」セクションにアクセスすることをお勧めします。ここには、製品の購入手順に関する役立つ情報が記載されています。
ご注文登録後、ご注文内容が記載された自動返信メールが届きます。 Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership の電子購入部門によるご注文の処理後、お送りする製品のリストが記載された 2 通目の確認電子メールが届きます。この瞬間から私たちの間の契約が締結されます。
ご注文の処理中に、ご注文の進行状況を示すさまざまな自動返信が届きます。これらのメッセージは次の手順に関するものです。
ご注文の処理: ご注文が当社の従業員によって受け取られた場合、従業員はその正確性を確認し、製品を編集するために店舗に転送します。
請求: ご注文の商品は、お客様の住所に発送する目的で編集されます。
一部請求: ご注文の商品の一部は組み立てられず、保留中です。メールに記載の商品をお届けいたします。
キャンセル：ご注文後、またはご注文確認の連絡が取れなかったために、ご注文はキャンセルされます。
ご注文の一部の商品が入手できない場合は、対応する電子メールまたは SMS を受け取ります。または、登録プロセス中またはご注文時に指定された番号に電話でご連絡させていただきます。
これらのメッセージを無効にする方法はありません。彼らの発送は、注文を正しく実行するための前提条件です。これらの電子メールを必ず受信し、取引が続く限りアクセスできるようにしてください。これらの電子メールが届かない場合、当社の取引に適用される一般取引条件に従い、お客様は遅滞なく当社に通知する義務があります。製品はできるだけ早くお客様にお届けし、納期は契約完了から 30 日を超えないものとします。
9. 遠隔購入のキャンセルの権利
遠隔購入（オンライン購入など）の場合、お客様には製品を返品する権利があり、お問い合わせフォーム（https://www.cretoikos.com/contact）でお知らせいただければ、当社は返金いたします。 -us/、お客様またはお客様が指定した第三者による製品の受領から 10 暦日以内に、電話番号 +30 28340 23594 または +30 6948401441、またはファックス (+30 28340 23574) でご連絡ください。一連の商品をご注文の場合、期限はご注文の最後の商品を受け取った瞬間、またはスタンディング配送の場合は最後の配送が完了した時点から始まります。キャンセルの権利を行使した場合、お客様は当社に商品を返品する義務があります。受け取ったときの元の完全な状態（新品同様）であるか、10 暦日以内に安全に返品したことを証明する明確な否定できない証拠を当社に送信する必要があり、当社はお客様が支払った金額を返金する義務があります。 、購入価格を当社に支払ったときに選択したのと同じ支払い方法です。ペイカードでお支払いいただいた場合、当社は直ちにカードの発行会社に通知しますが、当社の責任の範囲外でお客様への返済が遅延する可能性については保証いたしません。
消費者が信頼できるのは、製品の性質、特性、機能を維持するために不適切な処理の結果として製品の価値が低下する可能性があるということだけです。消費者の過失により製品に損害が生じた場合、または製品の性質、特性、機能を維持するために必要なレベルを超えた使用があった場合、当社は責任を負わず、消費者に補償することはありません。製品。その場合は何もせずにキャンセルとさせていただきます。
いずれの場合も、返品を希望する製品には、適切な法的書類と受領証明書が添付されている必要があります。製品返品の発送にかかる費用が通常の郵便サービスの費用を超える場合、Zacharkis Konstantinos & CO General Partnership はそれらの費用を負担せず、お客様のご負担とさせていただきます。
法律 2251/94 第 3 条βの場合、または法律または本利用規約によって予見されるその他の場合には、お客様にはキャンセルの権利がありません。
10. 製品の品質および潜在的な欠陥に関するザカラキス・コンスタンティノスおよび共同ゼネラル・パートナーシップの責任
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は、注文が適切に実行されることを保証するために、e ショップで提供される製品の有効期限と製品特性の正確さを保証します。運送業者を通じて製品を受け取る際に、正しい商品と正しい数量が良好な状態で届いているかどうかを確認してください。配達時に間違いを発見した場合は、配送業者の伝票にその旨を記入するか、番号2834023594で当社までお電話いただくか、電子メールでご連絡ください。当社が使用する運送業者による輸送中に製品が破損した場合は、代替品と交換されるか、お客様が指定した口座に入金されるか、次回の注文から差し引かれます。
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は、民法が購入者に定めたすべての義務に対して責任を負います。過失がお客様に起因する場合、または狭義または広義の不可抗力による場合、上記の義務は効力を持ちません。いずれの場合も、遅延を避けるために、製品には必要な法的書類と受領証明書を添付する必要があります。
11. 注文のキャンセル
第 9 条に定められた条件に制限されることなく、以下の状況では注文をキャンセルすることができます。
ご注文が完了する前に、電子注文手続き中に「削除」ボタンを押すと、カートから注文した商品の数量を「戻る」ことができ、キャンセルすることができます。
電子注文が完了したがまだ送信されていない場合は、+30 28340 23594 に電話して、当社の従業員に注文のキャンセルを依頼してください。
製品の受領後、+30 28340 23594 までお電話いただくか、当社の Web ページにある電子メール フォームを使用してご連絡いただき、注文をキャンセルしたい理由を説明してください。当社の従業員がすぐにお手伝いし、あらゆる選択肢についてお知らせします。
ご注文がすでに請求されており、キャンセルしたい場合は、+30 28340 23594 までお電話いただき、ご注文の詳細をお知らせください。ただし、この場合、アカウント ページでの注文のステータスは変更されません。
12. 支払い方法
a) 銀行口座への入金・送金
ユーロバンク口座番号: 0026.0331.42.0200418817
IBAN: GR20 0260 3310 0004 2020 0418 817
銀行の支払いの領収書を、電話番号 +30 28340 23574 または電子メール アドレス account@mylopotamos-health-foods.gr にファックスで送信してください。その際、簡単にわかるように注文番号を明記してください。支払い受領書のコピーを受け取り次第、ご注文の発送を開始いたします。
b) Viva Wallet / PayPal で保護されたデビットカードまたはクレジットカードによる支払い
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership の e ショップでは、すべてのクレジット カード、Visa、Mastercard、American Express、Diners をご利用いただけます。当社の e ショップでの取引は、取引の保存を保証する高度なオンライン セキュリティ システムによって保護されています。
支払い方法として Viva Wallet/PayPal を選択した場合は、取引と注文の支払いを完了するために、対応するページにすぐに送信されます。 Viva Wallet/PayPal は、オンライン取引の安全で信頼できる仲介者です。 Viva Wallet/PayPal アカウントをお持ちでない場合は、サインインしてデビット カード、クレジット カード、または銀行口座を使用できます。
Viva Wallet/PayPal を使用して実現される取引は、クライアントの敷地内での配送のみを対象とし、他の支払い方法を組み合わせることはありません。支払いに関する質問や情報については、Viva Wallet/PayPal の Web ページにアクセスしてください。 Viva Wallet/PayPal のサポートにより実現される取引は、サービスプロバイダーの規定および条件に準拠します。
13. 注文・商品の配送・送料
注文の完了:
ご注文が完了すると、以下のメッセージが表示されます（例）。ありがとう。"ご注文番号は（例）121です。メールをご確認ください。ご注文の詳細を記載した確認メールをお送りいたしました。
配達日時：
ギリシャ国外への配送 (EE 諸国およびその他の世界)
製品の配送は、TNT 宅配便 (エクスプレスまたはエコノミー) によって実現されます。
TNT は、30 キロまでの特定の重量の注文に対応する高速宅配会社です (ショッピング バスケットの「推定送料と税金」で料金を確認できます)。最小注文重量は5キロです。通常の状況では、TNT サービスは 2 ～ 5 日以内に配達されます。さらに、TNT での発送は、小包が紛失または破損した場合に備えて、TNT エコノミーを選択した場合は 1 キロあたり 10 ユーロ、TNT エクスプレスを選択した場合は 1 キロあたり 20 ユーロで保証されます。当社の宅配業者 (この場合は TNT) の配達日は月曜日から金曜日です。
当社 (Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership) が協力していない、ご希望の宅配便サービスをご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。
15. 配達の遅延
ご注文は以下の理由により遅れる場合があります。
製品は利用できません。この場合、解決策を見つけるために当社よりお電話または電子メールでご連絡させていただきます。
異常気象やストライキ、不可抗力の場合は、ご注文の発送や配達に影響が出る可能性があります。
お客様が指定したデータが有効ではないため、電話または電子メールでの連絡が不可能な場合（商品または支払いに関してご注文に問題が発生した場合）。ただし、遅延は契約完了日から 30 日を超えないものとします。
16. ニュースレター
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は定期的にニュースレターを送信します。
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は、ニュースレターが目的地に届かない場合でも責任を負いません。いずれにせよ、配信の実現に向けてインターネットサービスプロバイダーと全力を尽くしてまいります。
ニュースレターがスパムフォルダーに送信される可能性があります。このフォルダに入れられていないか定期的にご確認くださいますようお願いいたします。
ニュースレターの受信を希望されない場合、または Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership のニュース システムから完全に削除されることをご希望の場合は、当社の Web ページのお問い合わせフォームを使用してお知らせください。
Zacharakis Konstantinos & CO General Partnership は、お客様が受信を選択した場合にのみ、お客様が希望する限り、更新情報を送信します。当社のサイトを使用してご注文いただいた場合、ご注文の進行状況に関する自動電子メールが送信されます。これらのメッセージを無効にする方法はありません。彼らの発送は、注文を正しく実行するための前提条件です。これらの電子メールを必ず受信し、取引が続く限りアクセスできるようにしてください。
これらの電子メールが届かない場合、当社の取引に適用される一般取引条件に従い、お客様は遅滞なく当社に通知する義務があります。
(上記価格には付加価値税 13% および 24% が含まれます)
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