www.cretoikos.com एक ई-शॉप है जो उत्पादों को ऑनलाइन प्रदर्शित और पेश करती है। यह एंजेलियाना रेथिमनो, क्रेते, ग्रीस (कर संख्या 099704169, कर कार्यालय रेथिमनो) में मुख्यालय वाली कंपनी "ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो एंड सीओ जनरल पार्टनरशिप" का हिस्सा है। इससे पहले कि आप ई-शॉप में प्रवेश करें और हमारी साइट पर सर्फ करें, हम आपसे नीचे दिए गए नियमों और पूर्व शर्तों को पढ़ने के लिए कहते हैं, जो "ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो एंड सीओ जनरल पार्टनरशिप" कंपनी के ई-शॉप का उपयोग करने पर लागू होंगे, और जो www.cretoikos.com पते के अंतर्गत पाया जा सकता है
सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित नियमों और पूर्व शर्तों से सहमत हैं, क्योंकि इस वेबसाइट पर हमारे साथ लेनदेन इन शर्तों द्वारा शासित होता है और हमारे साथ सभी लेनदेन इन शर्तों की स्वीकृति को मानते हैं।
1. शर्तें
कंपनी ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनोस एंड सीओ जनरल पार्टनरशिप को इस ई-शॉप में किए जाने वाले लेनदेन की शर्तों और पूर्व शर्तों को एकतरफा बदलने या बदलने का अधिकार है। हमारी कंपनी इस ई-शॉप की वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं को सामान्य रूप से बदलावों और बदलावों के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है। हम स्पष्ट करना चाहेंगे कि शर्तों में बदलाव से उन ऑर्डरों पर कोई असर नहीं पड़ेगा जो पहले ही पूरे हो चुके हैं।
2. प्रदान की गई जानकारी और उत्पाद
कंपनी ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप वेबसाइट www.cretoikos.com पर जानकारी की पूर्णता और वैधता की गारंटी देती है, जिसमें वर्णित उत्पादों की आवश्यक विशेषताओं का अस्तित्व और डेटा की शुद्धता शामिल है जो कंपनी की प्रदान की गई सेवाओं से संबंधित है। ई-शॉप, तकनीकी या शाब्दिक त्रुटियों के रिजर्व के तहत, जिन्हें अनदेखा किया गया हो सकता है या अनजाने में हुआ हो या अप्रत्याशित घटना के कारण इंटरनेट कनेक्शन में रुकावट के कारण हुआ हो।
3. सीमित दायित्व
कंपनी ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप अंतिम ग्राहकों को उत्पादों की संभावित अनुपलब्धता के बारे में समय पर सूचित करने का वादा करती है। कंपनी की ई-शॉप उन तकनीकी समस्याओं के लिए उत्तरदायी नहीं है जो तब हो सकती हैं जब उपयोगकर्ता इंटरनेट तक पहुंचने का प्रयास करते हैं या उनके कनेक्शन के दौरान, और वे समस्याएं वेबपेज के साथ उनके कनेक्शन की अनुकूलता से जुड़ी होती हैं। इसके अलावा, ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप तीसरे पक्ष के कार्यों या चूक और विशेष रूप से कंपनी के उत्पादों, सेवाओं और प्रदान की गई जानकारी में तीसरे पक्ष के अनधिकृत हस्तक्षेप के लिए उत्तरदायी नहीं है।
4. कॉपीराइट
वेबपेज www.cretoikos.com कंपनी Zacharakis Konstantinos & CO जनरल पार्टनरशिप की आधिकारिक साइट है। कंपनी द्वारा नेट पर डाले गए वेबपेजों की संपूर्ण सामग्री, जिसमें चित्र, ग्राफिक्स, फोटो, चित्र, पाठ, प्रदान की गई सेवाएँ और उत्पाद शामिल हैं, ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप का कॉपीराइट है और ग्रीक कानून के प्रासंगिक प्रावधानों द्वारा संरक्षित है। , यूरोपीय कानून और अंतर्राष्ट्रीय अनुबंध। नाम, चित्र, लोगोटाइप और विशिष्ट चिह्न जो ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप और/या ई-शॉप और/या कंपनी और उसके उत्पादों और सेवाओं से जुड़े तीसरे पक्षों का प्रतिनिधित्व करते हैं, ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल के विशिष्ट चिह्न और विशिष्ट चिह्न हैं। साझेदारी और/या www.cretoikos.com और/या उपर्युक्त तीसरे पक्ष और ग्रीक कानून, यूरोपीय संघ के कानून और कॉपीराइट और अनुचित प्रतिस्पर्धा से संबंधित अंतरराष्ट्रीय वाणिज्यिक और औद्योगिक कोड द्वारा संरक्षित हैं।
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5. उपयोगकर्ता की देनदारियां
वेबपेज www.cretoikos.com के उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि वे ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनोस एंड सीओ जनरल पार्टनरशिप के पेजों और ई-शॉप का उपयोग अग्रेषित करने, अधिसूचना, ई-मेल से अग्रेषित करने या अन्य माध्यमों से किसी भी गैरकानूनी सामग्री को प्रसारित करने के लिए नहीं कर सकते हैं। , हानिकारक, धमकी देना, अपमान करना, परेशान करना, बदनामी करना, मानहानि करना, अभद्र, अश्लील, या किसी अन्य व्यक्ति की गोपनीयता का उल्लंघन करना, सहानुभूति या नस्लीय, राष्ट्रीय या अन्य प्रकार का भेदभाव व्यक्त करना, या किसी भी तरह से नाबालिगों को नुकसान पहुंचाना। कानून या पारंपरिक या प्रबंधन नियमों (जैसे आंतरिक जानकारी, भाग्य के बारे में जानकारी और गोपनीय जानकारी जो रोजगार संबंध या गोपनीय समझौतों द्वारा कवर की गई जानकारी के हिस्से के रूप में प्राप्त या प्रकट की गई है) के अनुसार प्रकाशित करने या किसी का उल्लंघन करने की अनुमति नहीं है। आविष्कार, वाणिज्यिक चिह्न, वाणिज्यिक रहस्य, कॉपीराइट या तीसरे पक्ष के अन्य संपत्ति अधिकार, इसमें सॉफ़्टवेयर वायरस या अन्य कोड, फ़ाइलें या प्रोग्राम शामिल हैं जो जानबूझकर उल्लंघन करने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर या कंप्यूटर भाग को रोकने, नुकसान पहुंचाने, नष्ट करने या खराब करने के लिए बनाए गए हैं या अनजाने में वैध ग्रीक और यूरोपीय कानून और उनके प्रावधान, जो किसी भी तरह से तीसरे व्यक्तियों और किसी भी सामग्री को परेशान कर सकते हैं जिसका उपयोग उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को इकट्ठा करने या सहेजने के लिए किया जाता है।
6. सुरक्षा
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप आपके व्यक्तिगत डेटा और इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन की सुरक्षा के महत्व से अवगत है और आपकी इष्टतम सुरक्षा की गारंटी के लिए सभी आधुनिक और उन्नत तरीकों को अपनाया है। आपके व्यक्तिगत डेटा और लेनदेन से संबंधित कोई भी जानकारी सुरक्षित और गोपनीय है। ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप की ई-शॉप की सुरक्षा निम्नलिखित तरीकों से हासिल की जाती है:
ग्राहक की पहचान
ग्राहक की पहचान के लिए उपयोग किए जाने वाले कोड दो हैं: प्रवेश कोड (ई-मेल या उपयोगकर्ता नाम) और व्यक्तिगत सुरक्षा कोड (पासवर्ड), जो आपको किसी भी समय पूरी सुरक्षा के साथ अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने की अनुमति देता है। आपके पास अपना व्यक्तिगत सुरक्षा कोड (पासवर्ड), और अपना ई-मेल पता, जितनी बार चाहें, बदलने की संभावना है। आपके उपर्युक्त कोड के माध्यम से आपके डेटा तक पहुंच रखने वाला एकमात्र व्यक्ति आप ही हैं, और तीसरे पक्ष से गैर-प्रकटीकरण और छुपाने के लिए आप जिम्मेदार हैं। कोड के खो जाने या लीक होने की स्थिति में आपको तुरंत हमसे संपर्क करना चाहिए; अन्यथा यदि सुरक्षा कोड का उपयोग किसी अनधिकृत व्यक्ति द्वारा किया जाता है तो ई-शॉप ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप उत्तरदायी नहीं है। हम सुरक्षा कारणों से अपना पासवर्ड नियमित रूप से बदलने और समान और आसान कोड (जैसे जन्म तिथि) का उपयोग न करने की सलाह देते हैं। हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि अपना पासवर्ड बनाने के लिए केवल संख्याओं और अक्षरों का ही उपयोग न करें, बल्कि प्रतीकों का भी उपयोग करें।
स्वचालित लॉग आउट
यदि आप 20 मिनट तक कोई कार्रवाई नहीं करते हैं तो आप ई-शॉप ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप के ग्राहक डोमेन से स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट हो जाते हैं।
नियंत्रित पहुंच (फ़ायरवॉल)
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप (सर्वर) के सिस्टम तक पहुंच को फ़ायरवॉल द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो ग्राहकों/उपयोगकर्ताओं द्वारा कुछ सेवाओं के उपयोग की अनुमति देता है, और साथ ही यह डेटा बेस तक पहुंच की अनुमति नहीं देता है। कंपनी का गोपनीय विवरण और जानकारी।
गोपनीय प्रसारण
गोपनीयता का पालन स्वयंसिद्ध है। वही सिद्धांत जो क्लासिक लेनदेन को नियंत्रित करते हैं, ई-कॉमर्स के लिए भी मान्य हैं। ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप के उपयोगकर्ता/सदस्य द्वारा प्रेषित कोई भी जानकारी गोपनीय है, और कंपनी ने सभी आवश्यक रोकथाम अपनाई है ताकि उनका उपयोग केवल अब तक किया जा सके, क्योंकि इसे प्रदान की गई सेवाओं के ढांचे के भीतर आवश्यक माना जाता है। अपनाई गई कुछ रोकथाम निम्नलिखित हैं:
केवल कमीशन प्राप्त कर्मचारियों के पास ही लेन-देन की जानकारी तक पहुंच होती है और केवल तभी जब इसे आवश्यक समझा जाता है, उदाहरण के लिए आपके ऑर्डर को अग्रेषित करने के लिए।
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप ग्राहकों और उनके लेनदेन के डेटा का खुलासा नहीं करेगी, जब तक कि हमारे पास लिखित रूप में आपकी अनुमति न हो या अदालत के फैसले या किसी अन्य प्राधिकारी के फैसले द्वारा इसकी मांग न की गई हो।
यदि ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप अपने सिस्टम के समर्थन के लिए किसी तीसरे पक्ष का उपयोग करेगी, तो हम गोपनीयता के अनुपालन की गारंटी देते हैं।
अध्याय 7 के प्रावधानों के तहत, जो व्यक्तिगत डेटा से संबंधित है, आप किसी भी संग्रहीत जानकारी के लिए पूछ सकते हैं और यदि आप साबित कर सकते हैं कि यह गलत है तो आप उनमें सुधार की मांग कर सकते हैं।
अपनी सुरक्षा के लिए आपको भी हमारी सेवाओं के माध्यम से दी गई सभी सूचनाओं को निजी और गोपनीय मानकर संभालना चाहिए और आपको उन्हें तीसरे पक्ष के सामने प्रकट नहीं करना चाहिए।
7. व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा
यदि आप www.cretoikos.com डोमेन पर जाते हैं, तो संभवतः आपके ऑर्डर को प्रबंधित करने के लिए आपसे अपना व्यक्तिगत डेटा (नाम, उपनाम, व्यवसाय, ई-मेल, उत्पादों की डिलीवरी का पता आदि) बताने के लिए कहा जाएगा। या हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए। वेबपेज www.cretoikos.com की सेवाओं के लिए आप हमारे डोमेन में कहीं भी जो व्यक्तिगत डेटा इंगित करेंगे, वह विशेष रूप से उन कारणों से संग्रहीत किया जाता है जो आपके साथ लेनदेन, प्रदान की गई सेवाओं में सुधार और उन सेवाओं के निपटान से संबंधित हैं; इसकी अनुमति नहीं है कि उनका उपयोग किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया जाए (कानून द्वारा पूर्वनिर्धारित मामलों में संबंधित अधिकारियों को छोड़कर)।
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप के कर्मचारी जिनके पास आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच है, वे विशिष्ट हैं, और बिना कमीशन वाले व्यक्तियों को आपके डेटा तक पहुंच की अनुमति नहीं है। हमने आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए कोई भी उचित रोकथाम लागू की है। अत्यंत दुर्लभ मामलों में आपके व्यक्तिगत डेटा को समर्थन देने, अग्रेषित करने और आपके साथ लेनदेन निष्पादित करने के लिए ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप के सहयोगियों को भेजा जा सकता है, लेकिन हमेशा इस शर्त पर कि आपके व्यक्तिगत डेटा को अवैध रूप से संसाधित नहीं किया जाएगा।
इस संदर्भ में किसी अन्य प्रश्न, सुझाव या घोषणा के लिए, कृपया विशेष संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें, जो आपको https://www.cretoikos.com/contact-us/ लिंक के तहत मिलेगा।
व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के संबंध में वैध कानूनों के अनुसार, उपयोगकर्ता को किसी भी समय जानकारी मांगने या अपने व्यक्तिगत डेटा की आगे की प्रक्रिया से इनकार करने का अधिकार है।
8. उत्पादों की खरीद
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप उच्च स्तर पर सेवाएं प्रदान करने के लिए हर संभव प्रयास करती है। लेकिन यह प्रयास कीमतों और उत्पादों के द्वितीयक विवरण में गलतियों को बाहर नहीं कर सकता है; और इस बात से इंकार नहीं किया जा सकता है कि किसी उत्पाद की कीमतें दर्ज करने/नवीनीकरण करने से इंटरनेट के संचालन में रुकावट या मानवीय विफलता उत्पन्न हो सकती है। आपकी स्वयं की सुरक्षा और आपकी खरीदारी की दक्षता के लिए, हम आपसे टेलीफोन नंबर के तहत हमें कॉल करने के लिए कहते हैं +30 28340 23594 या के माध्यम से हमसे संपर्क करें ईमेल हमारे वेबपेज पर उपलब्ध कराया गया फॉर्म, यदि आप अपना ऑर्डर जारी रखने से पहले यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि कोई उत्पाद उसके बाजार मूल्य के अनुपात में असामान्य कम या अधिक कीमत पर पेश किया गया है।
इसके अलावा, इससे पहले कि आप हमारी ई-शॉप पर खरीदारी शुरू करें, हम आपको सलाह देते हैं कि आप पहले "सहायता और उपयोग की शर्तें" अनुभाग पर जाएं, जहां आपको उत्पादों को खरीदने की प्रक्रिया के बारे में उपयोगी जानकारी मिलेगी।
आपके ऑर्डर के पंजीकरण के बाद आपको एक स्वचालित उत्तर प्राप्त होगा जिसमें आपके ऑर्डर का विवरण सूचीबद्ध है। ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप की इलेक्ट्रॉनिक खरीद के लिए विभाग द्वारा आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग के बाद आपको उत्पादों की सूची के साथ एक दूसरा पुष्टिकरण ई-मेल प्राप्त होगा जो आपको भेजा जाएगा। इसी क्षण से हमारे बीच अनुबंध समाप्त हो जाता है।
आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग के दौरान आपको स्वचालित उत्तरों की एक श्रृंखला प्राप्त होगी, जो आपके ऑर्डर की प्रगति को बताएगी। वे संदेश निम्नलिखित चरणों से संबंधित हैं:
आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग: यदि आपका ऑर्डर हमारी कंपनी के किसी कर्मचारी को प्राप्त हुआ है, जो इसकी सत्यता की जांच करेगा और उत्पादों को संकलित करने के लिए इसे स्टोर पर भेज देगा।
बिलिंग: आपके ऑर्डर की वस्तुओं को आपके पते पर भेजने के उद्देश्य से संकलित किया जाता है।
आंशिक बिलिंग: आपके ऑर्डर के कुछ आइटम असेंबल नहीं किए जा सके और लंबित हैं। आपको ईमेल में उल्लिखित वस्तुएं प्राप्त होंगी।
रद्दीकरण: आपका ऑर्डर आपके अनुरोध के बाद रद्द कर दिया गया है या क्योंकि हम ऑर्डर की पुष्टि करने के लिए आपसे संपर्क नहीं कर सके।
यदि आपके ऑर्डर के कुछ आइटम उपलब्ध नहीं होंगे, तो आपको एक संबंधित ई-मेल या/और एक एसएमएस प्राप्त होगा। वैकल्पिक रूप से हम पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान या आपके ऑर्डर के समय आपके द्वारा बताए गए नंबर के तहत फोन पर आपसे संपर्क करेंगे।
इन संदेशों को अक्षम करने का कोई तरीका नहीं है; आदेश के सही निष्पादन के लिए उनका प्रेषण पूर्व शर्त है। हम आपसे यह सुनिश्चित करने के लिए कहते हैं कि आपको ये ई-मेल प्राप्त होंगे और जब तक लेन-देन चलेगा तब तक आपकी उन तक पहुंच रहेगी। यदि हमारे लेन-देन को नियंत्रित करने वाली व्यवसाय की सामान्य शर्तों के अनुसार, आपको वे ई-मेल प्राप्त नहीं होते हैं, तो आप बिना किसी देरी के हमें सूचित करने के लिए बाध्य हैं। उत्पाद यथाशीघ्र आप तक पहुंचाए जाएंगे और डिलीवरी का समय अनुबंध पूरा होने से तीस दिन से अधिक नहीं होगा।
9. दूर की खरीद को रद्द करने का अधिकार
दूरी से खरीदारी (उदाहरण के लिए ऑनलाइन खरीदारी) के मामले में, आपको उत्पाद वापस करने का अधिकार है और हम आपको पैसे लौटा देंगे, बशर्ते आप हमें संपर्क फ़ॉर्म (https://www.cretoikos.com/contact) के माध्यम से सूचित करें। -us/, आपके या आपके द्वारा नामित किसी तीसरे पक्ष द्वारा उत्पाद प्राप्त होने के दस कैलेंडर दिनों के भीतर, +30 28340 23594 या +30 6948401441 नंबरों के तहत फोन द्वारा, या फैक्स (+30 28340 23574) द्वारा। उत्पादों की एक पंक्ति का ऑर्डर करें, समय सीमा उस क्षण से शुरू होती है जब आप ऑर्डर की अंतिम वस्तु प्राप्त करते हैं या स्थायी डिलीवरी के मामले में अंतिम डिलीवरी के पूरा होने से शुरू होती है। यदि आप रद्द करने के अपने अधिकार का प्रयोग करते हैं, तो आप हमें उत्पाद वापस करने के लिए बाध्य हैं इसकी मूल पूर्ण स्थिति में (नए के रूप में) जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था; या आपको हमें स्पष्ट निर्विवाद सबूत भेजना होगा कि आपने इसे सुरक्षा के साथ 10 कैलेंडर दिनों के भीतर हमें वापस कर दिया है और हम आपको वह पैसा वापस करने के लिए बाध्य होंगे जो आपने हमें भुगतान किया है। , भुगतान का वही तरीका जो आपने चुना था, जब आपने हमें खरीद मूल्य का भुगतान किया था। यदि आपने पे कार्ड से भुगतान किया है, तो हम कार्ड जारीकर्ता को तुरंत सूचित करेंगे और हम अपनी जिम्मेदारी के बाहर आपको पुनर्भुगतान में संभावित देरी के लिए विश्वसनीय नहीं होंगे।
उपभोक्ता केवल उपचार के परिणामस्वरूप उत्पादों के मूल्य में संभावित कमी के लिए विश्वसनीय है जो उत्पाद की प्रकृति, विशेषताओं और कार्य को बनाए रखने के लिए उचित नहीं है। यदि उत्पाद की क्षति उपभोक्ता की गलती के कारण हुई है या उपयोग के मामले में, जो उत्पाद की प्रकृति, विशेषताओं और कार्य को बनाए रखने के लिए आवश्यक स्तर से अधिक है, तो हम जिम्मेदार नहीं हैं और उपभोक्ता को मुआवजा नहीं देंगे। उत्पाद। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण बिना किसी परिणाम के होगा।
किसी भी स्थिति में, जिन उत्पादों को आप वापस करना चाहते हैं, उनके साथ उचित कानूनी दस्तावेज़ और रसीद की पुष्टि होनी चाहिए। यदि उत्पाद वापसी के शिपमेंट का खर्च मेल सेवा की सामान्य लागत से अधिक है, तो वे ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप द्वारा कवर नहीं किए जाएंगे और ग्राहक पर बोझ पड़ेगा।
आपके पास अनुच्छेद 3ιβ कानून 2251/94 के मामलों में, या कानून द्वारा निर्धारित अन्य मामलों में या उपयोग की इन शर्तों को रद्द करने का कोई अधिकार नहीं है।
10. उत्पादों की गुणवत्ता और संभावित दोष के संबंध में ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सह-सामान्य साझेदारी की जिम्मेदारी
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप आपको ई-शॉप में पेश किए गए किसी भी उत्पाद के लिए समाप्ति तिथि और उत्पाद विशेषताओं की शुद्धता की गारंटी देती है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऑर्डर ठीक से निष्पादित किया जाएगा। वाहक के माध्यम से उत्पादों की डिलीवरी के समय, कृपया जांच लें कि क्या आपको उत्कृष्ट स्थिति में सही वस्तुएं और सही मात्रा मिली हैं। यदि आपको डिलीवरी के समय कोई गलती मिलती है, तो कृपया इसे वाहक के वाउचर पर नोट करें या हमें 2834023594 नंबर पर फोन करें या हमें एक ई-मेल भेजें। जो उत्पाद हमारे द्वारा उपयोग किए गए वाहक द्वारा परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त हो गए हैं, उन्हें प्रतिस्थापित कर दिया जाएगा या आपके नाम वाले खाते में जमा कर दिया जाएगा या आपके अगले ऑर्डर से काट लिया जाएगा।
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप क्रेता के लिए नागरिक कानून द्वारा प्रदान किए गए सभी दायित्वों के लिए उत्तरदायी है। यदि गलती आपकी ओर से हुई है या संकीर्ण या व्यापक अर्थ में अप्रत्याशित घटना के कारण हुई है, तो उपर्युक्त दायित्व लागू नहीं होंगे। किसी भी मामले में, देरी से बचने के लिए, उत्पादों के साथ आवश्यक कानूनी दस्तावेज़ और रसीद का प्रमाण होना चाहिए।
11. ऑर्डर रद्द करना
अनुच्छेद 9 में निर्धारित शर्तों को सीमित किए बिना, निम्नलिखित परिस्थितियों में एक आदेश रद्द किया जा सकता है:
ऑर्डर पूरा होने से पहले, इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान आप "वापस" जा सकते हैं और "रिमूव" नीचे दबाकर टोकरी से ऑर्डर किए गए उत्पादों की मात्रा को रद्द कर सकते हैं।
यदि इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डर पूरा हो गया है, लेकिन अभी तक भेजा नहीं गया है, तो आप +30 28340 23594 पर कॉल कर सकते हैं और हमारे किसी कर्मचारी से ऑर्डर रद्द करने के लिए कह सकते हैं।
उत्पाद की प्राप्ति के बाद आप +30 28340 23594 पर कॉल कर सकते हैं या हमारे वेबपेज पर दिए गए ई-मेल फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं और हमें बता सकते हैं कि आप ऑर्डर क्यों रद्द करना चाहते हैं। हमारा एक कर्मचारी आपकी तुरंत मदद करेगा और आपके पास मौजूद सभी विकल्पों के बारे में आपको सूचित करेगा।
यदि आपके ऑर्डर का चालान पहले ही हो चुका है और आप इसे रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया +30 28340 23594 पर कॉल करें और अपने ऑर्डर का विवरण बताएं। लेकिन इस स्थिति में आपके अकाउंट पेज पर आपके ऑर्डर की स्थिति नहीं बदलेगी।
12. भुगतान के तरीके
क) बैंक खाते में जमा/प्रेषण
यूरोबैंक खाता संख्या: 0026.0331.42.0200418817
आईबीएएन: जीआर20 0260 3310 0004 2020 0418 817
कृपया हमें अपने बैंक के भुगतान की रसीद फैक्स द्वारा +30 28340 23574 नंबर पर या ई-मेल पते account@mylopotamos-health-foods.gr पर, आसानी से पता लगाने के लिए ऑर्डर की संख्या का उल्लेख करके भेजें। जैसे ही हमें भुगतान रसीद की एक प्रति प्राप्त होगी, हम आपके ऑर्डर की शिपिंग शुरू कर देंगे।
बी) विवा वॉलेट/पेपाल द्वारा सुरक्षित डेबिट या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप की ई-शॉप सभी क्रेडिट कार्ड, वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डायनर्स स्वीकार करती है। हमारे ई-शॉप में आपके लेनदेन उन्नत ऑनलाइन सुरक्षा प्रणालियों द्वारा सुरक्षित हैं, जो सुरक्षित लेनदेन की गारंटी देते हैं।
यदि आप भुगतान विधि के रूप में विवा वॉलेट/पेपैल चुनते हैं तो लेनदेन और ऑर्डर के भुगतान को पूरा करने के लिए आपको तुरंत संबंधित पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। विवा वॉलेट/पेपाल ऑनलाइन लेनदेन के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय मध्यस्थ है। यदि आपके पास वीवा वॉलेट/पेपैल खाता नहीं है, तो आप साइन इन कर सकते हैं और अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड या अपने बैंक खाते का उपयोग कर सकते हैं।
विवा वॉलेट/पेपैल के माध्यम से किए गए लेनदेन केवल ग्राहक के परिसर में डिलीवरी से संबंधित हैं और भुगतान के अन्य तरीकों को संयोजित नहीं करते हैं। भुगतान से संबंधित प्रश्नों और जानकारी के लिए आप विवा वॉलेट/पेपाल के वेबपेज पर जा सकते हैं। विवा वॉलेट/पेपैल के समर्थन से होने वाले लेनदेन सेवा प्रदाता के प्रावधानों और शर्तों द्वारा नियंत्रित होते हैं।
13. उत्पादों का ऑर्डर/डिलीवरी/वहन लागत
ऑर्डर पूरा करना:
जैसे ही आप अपना ऑर्डर पूरा कर लेंगे, निम्न संदेश दिखाई देगा (उदाहरण): “आपका ऑर्डर पूरा हो गया है। धन्यवाद।" आपका ऑर्डर नंबर (जैसे) 121 है। कृपया अपने ई-मेल जांचें। हमने आपको आपके ऑर्डर के विवरण के साथ एक पुष्टिकरण ई-मेल भेजा है।
डिलीवरी की तारीख और समय:
ग्रीस के बाहर डिलीवरी (ईई के देश और शेष विश्व)
उत्पादों की डिलीवरी टीएनटी कूरियर सेवा (एक्सप्रेस या इकोनॉमी) द्वारा की जाती है।
टीएनटी एक फास्ट कूरियर कंपनी है जो 30 किलो तक के ऑर्डर के कुछ वजन के लिए उपलब्ध है (आप अपनी शॉपिंग टोकरी में "अनुमानित गाड़ी लागत और करों" के तहत लागत की जांच कर सकते हैं)। ऑर्डर का न्यूनतम वजन 5 किलो है। सामान्य परिस्थितियों में टीएनटी सेवा 2-5 दिनों के भीतर वितरित हो जाती है। इसके अलावा, यदि आप टीएनटी इकोनॉमी चुनते हैं तो टीएनटी के साथ शिपमेंट पर 10 यूरो प्रति किलो की राशि और यदि आप टीएनटी एक्सप्रेस चुनते हैं, तो पार्सल खो जाने या नष्ट हो जाने की स्थिति में 20 यूरो प्रति किलो की राशि सुरक्षित की जाती है। हमारे कूरियर कूपरेटर (इस मामले में टीएनटी) की डिलीवरी के दिन सोमवार से शुक्रवार हैं।
यदि आप अपनी पसंद की कूरियर सेवा पसंद करते हैं, जिसके साथ हम (ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप) सहयोग नहीं करते हैं, तो गाड़ी की लागत ग्राहक की कीमत पर है।
15. विलंबित डिलीवरी
निम्नलिखित कारणों से आपके ऑर्डर में देरी हो सकती है:
उत्पाद उपलब्ध नहीं है. इस मामले में समाधान खोजने के लिए हमारी कंपनी आपसे फ़ोन या ई-मेल द्वारा संपर्क करेगी।
अत्यधिक मौसम की स्थिति या हड़ताल के साथ-साथ अप्रत्याशित घटना के मामले में, यह आपके ऑर्डर की शिपमेंट और डिलीवरी को प्रभावित कर सकता है।
यदि आपसे फ़ोन या/और ई-मेल द्वारा संपर्क संभव नहीं है (यदि आपके ऑर्डर के साथ कोई समस्या उत्पन्न होती है, या तो उत्पाद के साथ या भुगतान के साथ), क्योंकि आपके द्वारा इंगित किया गया डेटा मान्य नहीं है। हालाँकि, अनुबंध पूरा होने के दिन से देरी 30 दिन से अधिक नहीं होगी।
16. समाचार पत्र
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप नियमित आधार पर न्यूज़लेटर भेजती है।
यदि समाचारपत्रिकाएँ अपने गंतव्य तक नहीं पहुँचेंगी तो ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनोस और सीओ जनरल पार्टनरशिप ज़िम्मेदार नहीं है। किसी भी स्थिति में, हम डिलीवरी की प्राप्ति के लिए इंटरनेट सेवा प्रदाताओं के साथ हर संभव प्रयास करेंगे।
समाचारपत्रिकाएँ स्पैम फ़ोल्डर में भेजी जा सकती हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से जांच करें कि वे इस फ़ोल्डर में तो नहीं डाले गए हैं।
यदि आप अब समाचार पत्र प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, या यदि आप ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप के समाचार-प्रणाली से पूरी तरह से हटाया जाना चाहते हैं, तो आप हमारे वेबपेज के संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमें सूचित कर सकते हैं।
ज़ाचाराकिस कॉन्स्टेंटिनो और सीओ जनरल पार्टनरशिप केवल तभी अपडेट भेजेगी जब आप उन्हें प्राप्त करना चुनते हैं और जब तक आप चाहते हैं। यदि आपने हमारी साइट का उपयोग करके ऑर्डर दिया है, तो हम आपके ऑर्डर की प्रगति के संबंध में आपको स्वचालित ई-मेल भेजेंगे। इन संदेशों को अक्षम करने का कोई तरीका नहीं है; आदेश के सही निष्पादन के लिए उनका प्रेषण पूर्व शर्त है। हम आपसे यह सुनिश्चित करने के लिए कहते हैं कि आपको ये ई-मेल प्राप्त होंगे और जब तक लेन-देन चलेगा तब तक आपकी उन तक पहुंच रहेगी।
यदि हमारे लेन-देन को नियंत्रित करने वाली व्यवसाय की सामान्य शर्तों के अनुसार, आपको वे ई-मेल प्राप्त नहीं होते हैं, तो आप बिना किसी देरी के हमें सूचित करने के लिए बाध्य हैं।
(उपरोक्त सूचीबद्ध कीमतों में वैट 131टीपी3टी और 241टीपी3टी शामिल हैं)
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(साथ पैकेज ऑनलाइन ट्रैकिंग उपलब्ध)
हम सहयोग करते हैं टीएनटी एक्सप्रेस आपके ऑर्डर की तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी प्रदान करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय कूरियर शिपिंग सेवाएँ
