आदेश, रद्दीकरण और प्रतिपूर्ति

ऑर्डर करने के तरीके

जगह Cretoikos.com आपको वांछित उत्पाद ऑर्डर करने के 3 तरीके प्रदान करता है:

• ऑनलाइन, हमारी वेबसाइट (हमारी ई-शॉप) के माध्यम से
• के जरिए ईमेल
• द्वारा फ़ोन (+30 28340 23594 और +30 28340 23214) या फैक्स द्वारा (+30 28340 23574) - (एनबी: हमारा समय क्षेत्र है +2 जीएमटी)

दुनिया भर में शिपिंग - हम आपका ऑर्डर भेजते हैं सभी देश, दुनिया भर! (साथ पैकेज ऑनलाइन ट्रैकिंग उपलब्ध)

हमारे वेबपेज (ई-शॉप) के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर करें

यदि आप एक पंजीकृत ग्राहक हैं तो आप अपने ई-मेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं तो एक लिंक है जो इसे आपके ई-मेल पर भेज देगा।

यदि आप एक पंजीकृत ग्राहक नहीं हैं और आप साइन अप करना चाहते हैं तो लिंक चुनें [साइन अप करें] या [खाता बनाएं] चुनें। एक पंजीकृत ग्राहक होने का लाभ यह है कि आप अपने पिछले ऑर्डर की स्थिति का अनुसरण कर सकते हैं और सहेजे गए शिपिंग पतों को दोबारा लिखे बिना उनका उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें: आपका कोई भी क्रेडिट कार्ड डेटा हमारे पास उपलब्ध नहीं है और हमारे किसी भी सिस्टम में संग्रहीत नहीं है, आपको किसी भी ऑर्डर के दौरान इन डेटा को फिर से भरना होगा - भले ही आप एक पंजीकृत उपयोगकर्ता हों।

जिन उत्पादों को आप अपनी टोकरी में या अपनी इच्छा-सूची में रखना चाहते हैं, उन्हें या तो इसके माध्यम से पाया जा सकता है खोज बॉक्स हमारे ई-शॉप के माध्यम से या के माध्यम से ऑफर जो हमारी वेबसाइट के मुखपृष्ठ पर दिखाई देता है।

अपनी टोकरी में आप अपने द्वारा चुने गए उत्पादों को देख सकते हैं और यदि आप चाहें, तो आपके द्वारा चुनी गई मात्रा में कोई भी बदलाव कर सकते हैं।

जब आप खरीदारी पूरी कर लें, तो लिंक [टोकरी - पर क्लिक करें चेक आउट] जो हमारे वेबपेज के शीर्ष पर दाहिने कोने पर रखा गया है और शॉपिंग बास्केट साइट से "चुनें"चेकआउट - पूरा ऑर्डरअपना ऑर्डर पूरा करने के लिए। न्यूनतम ऑर्डर वजन 5 किलोग्राम है.

अगले पेज पर आपको अपना भरना होगा शिपिंग और बिलिंग आपकी खरीदारी पूरी करने के लिए विवरण। जब आप अंतिम बटन पर क्लिक करेंगे तो आपका ऑर्डर पूरा हो जाएगा।आदेश पूरा” और वह पृष्ठ देखें जो आपके आदेश की पुष्टि करता है और आपको धन्यवाद देता है।

एक बार जब हमें आपका ऑर्डर प्राप्त हो जाएगा, तो आपको एक प्राप्त होगा पुष्टि करने वाला ई-मेल आपके ऑर्डर और आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों का विवरण। यदि कोई समस्या हो तो आप हमें ई-मेल या फ़ोन द्वारा संपर्क कर सकते हैं।

ई-मेल द्वारा ऑर्डर करें

आप अपना ऑर्डर ई-मेल के जरिए पते पर भेज सकते हैं sales@cretoikos.com और आवश्यक रूप से निम्नलिखित का उल्लेख करें:

• आपका नाम और उपनाम, फ़ोन नंबर और पता
• आपके द्वारा चुने गए उत्पादों की एक सूची
• आपके ऑर्डर की भुगतान और शिपिंग विधि

ध्यान दें: ई-मेल के माध्यम से किए गए किसी भी ऑर्डर को पूरा करने से पहले, हम आपको चयनित उत्पादों और व्यक्तिगत विवरणों की पुष्टि करने वाला एक ई-मेल भेजेंगे। यदि आपको 1-2 कार्य दिवसों के भीतर हमसे कोई ई-मेल प्राप्त नहीं होता है, तो संभव है कि हमें आपका आदेश प्राप्त नहीं हुआ है (आपके मेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया था और हटा दिया गया था)। ऐसी स्थिति में, कृपया हमसे दोबारा संपर्क करें।

फ़ोन द्वारा ऑर्डर करें

आप हमें अपना ऑर्डर दे सकते हैं फ़ोन, नंबर पर कॉल करना (+30) 28340 23594 सोमवार-शुक्रवार प्रातः 08:00 बजे से सायं 16:00 बजे तक या भेजकर फैक्स संख्या तक (+30) 28340 23574. (समय क्षेत्र +2 जीएमटी)

आदेश रद्द

आप अपना ऑर्डर ई-मेल या फ़ोन द्वारा रद्द कर सकते हैं।

आप अपना ऑर्डर बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं, जब तक कि इसे अभी तक शिप नहीं किया गया हो। यदि आपने हमें अपना ई-मेल पता दिया है तो आपको पता चल जाएगा कि हमने ऑर्डर भेज दिया है या नहीं, क्योंकि जैसे ही हम इसे भेजेंगे हम आपको सूचित करेंगे।

यदि आप ऑर्डर शिप किए जाने के बाद और प्राप्त होने से पहले रद्द कर देते हैं, तो आपसे शिपिंग और वापसी शिपिंग लागत का शुल्क लिया जाएगा। बाकी रकम आपको 20 दिन के अंदर लौटा दी जाएगी.

यदि आपको ऑर्डर पहले ही मिल चुका है तो उत्पाद वापस किए बिना ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं है। कृपया सामान वापस करने की प्रक्रिया नीचे देखें।

यदि आपने बैंक खाते में राशि जमा कर दी है, या क्रेडिट कार्ड, पेपाल या विवावॉलेट के माध्यम से भुगतान किया है, तो ऑर्डर रद्द होने के बाद, आपको अपने बैंक खाते के विवरण के बारे में हमें सूचित करने के लिए हमसे संपर्क करना होगा, ताकि हम वापस कर सकें। आपको पैसा, कोई भी बैंक शुल्क (यदि कोई हो) घटाकर। आपको अपना पैसा 20 दिनों के अंदर मिल जाएगा.

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दुनिया भर में शिपिंग - हम आपका ऑर्डर भेजते हैं सभी देश, दुनिया भर!
(साथ पैकेज ऑनलाइन ट्रैकिंग उपलब्ध)

हम सहयोग करते हैं टीएनटी एक्सप्रेस आपके ऑर्डर की तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी प्रदान करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय कूरियर शिपिंग सेवाएँ

सामान की वापसी

आपको शिपिंग वापसी लागत का भुगतान करके, माल प्राप्त होने की तारीख से 10 कार्य दिवसों के भीतर वापस करने का अधिकार है। रिटर्न केवल तभी स्वीकार किए जाते हैं जब उत्पाद उसी स्थिति में हों जिसमें आपने उन्हें प्राप्त किया था, यानी उन्हें खुला नहीं होना चाहिए या पैकेज खुला या क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए, और सामग्री का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए या टूटा हुआ नहीं होना चाहिए। सामान वापस करने के लिए आपको चालान की भी आवश्यकता होगी।

शिपिंग और पैकेजिंग लागत हमारी कंपनी द्वारा केवल उस स्थिति में कवर की जाती है जब हमारी गलती के कारण वापसी आवश्यक हो। किसी भी अन्य मामले में हमारे मुख्यालय तक माल का परिवहन ग्राहक की जिम्मेदारी और लागत पर है।

आपको अपना पैसा माल प्राप्त होने की तारीख से 20 दिनों के भीतर प्राप्त हो जाएगा। जो पैसा वापस किया जाएगा वह ऑर्डर की राशि से संबंधित होगा, शिपिंग शुल्क और किसी अन्य प्रकार के कमीशन या शुल्क के बिना, जिसे आपके खाते को संतुलित करने के लिए भुगतान किया जाना चाहिए (बैंक, क्रेडिट कार्ड, पेपैल इत्यादि से फाई)। किसी उत्पाद को वापस करने से पहले, आपको विवरण के संबंध में हमसे ई-मेल या फोन के माध्यम से संपर्क करना होगा।

परिवहन के दौरान माल की क्षति

परिवहन के दौरान एक या अधिक उत्पादों के आंशिक या पूर्ण रूप से नष्ट होने की स्थिति में, ग्राहक डिलीवरी की तारीख से 48 घंटों के भीतर हमारी कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है। ग्राहक हमें क्षतिग्रस्त सामान और पैकेज की स्पष्ट तस्वीरें भेजने के लिए बाध्य है। यदि यह साबित हो जाता है कि परिवहन के दौरान सामान क्षतिग्रस्त हो गया है, तो ग्राहक को उत्पाद दोबारा भेजकर हमारी कंपनी द्वारा पूरी क्षतिपूर्ति की जाएगी।

अधिक जानकारी या स्पष्टीकरण के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: sales@cretoikos.com, या
• फ़ोन: +30 28340 23594 (सोमवार-शुक्रवार 08:00-16:00) या मोबाइल फ़ोन: +30 694 84 01 441 (समय क्षेत्र) +2 जीएमटी)

अधिसूचना: हमारी कंपनी ऑर्डर के तरीकों, साथ ही रद्दीकरण या प्रतिपूर्ति की शर्तों को संशोधित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।