Maniere om te bestel
Die webwerf Cretoikos.com bied jou 3 maniere om die gewenste produkte te bestel:
- Aanlyn, via ons webwerf (ons e-winkel)
- Via E-pos
- Deur foon (+30 28340 23594 & +30 28340 23214) of per faks (+30 28340 23574) – (NB: Ons Tydsone is +2 GMT)
Wêreldwye aflewering - ons stuur jou bestelling in alle lande, wêreldwyd! (met pakket aanlyn dop beskikbaar)
Bestel aanlyn via ons webblad (e-winkel)
As jy 'n geregistreerde kliënt is, kan jy by jou rekening aanmeld deur jou e-posadres en wagwoord te gebruik. As jy jou wagwoord vergeet het, is daar 'n skakel wat dit na jou e-pos sal stuur.
As jy nie 'n geregistreerde kliënt is nie en jy wil aanmeld, kies die skakel [teken aan] of [skep rekening]. Die voordeel van 'n geregistreerde kliënt is dat jy die status van jou vorige bestellings kan opvolg en die gestoorde afleweringsadresse kan gebruik sonder om dit te herskryf. NB: geen van jou kredietkaartdata is vir ons beskikbaar nie en word nie in enige van ons stelsels gestoor nie, jy sal hierdie data weer tydens enige bestelling moet invul – selfs al is jy 'n geregistreerde gebruiker.
Die produkte wat jy dalk in jou mandjie of op jou wenslys wil plaas, kan gevind word via die soekkassie van ons e-winkel of via die aanbiedinge wat op die tuisblad van ons webwerf verskyn.
In jou mandjie kan jy die produkte wat jy gekies het sien en, indien jy wil, enige veranderinge aanbring in die hoeveelhede wat jy gekies het.
Wanneer jy klaar inkopies gedoen het, klik op die skakel [mandjie – uitteken] wat in die regterhoek bo-aan ons webblad geplaas word en vanaf die inkopiemandjie se webwerf kies “betaalpunt – voltooi bestelling” om jou bestelling te voltooi. Die minimum bestelgewig is 5 kg.
Op die volgende bladsy moet jy jou gestuur en faktuur besonderhede om jou aankoop te voltooi. Jou bestelling sal voltooi word wanneer jy op die laaste knoppie klik "volledige bestelling” en sien die bladsy wat jou bestelling bevestig en dankie.
Sodra ons jou bestelling ontvang het, sal jy 'n e-pos bevestig die besonderhede van jou bestelling en die produkte wat jy gekoop het. As daar enige probleem is, kan u ons per e-pos of telefonies kontak.
Bestel via e-pos
Jy kan jou bestelling per e-pos na die adres stuur sales@cretoikos.com en noem noodwendig die volgende:
- Jou naam en van, telefoonnommer en adres
- 'n Lys met die produkte wat jy gekies het
- Die betaal- en afleweringsmetode van jou bestelling
Aandag: Voordat ons enige bestelling wat per e-pos gemaak word, uitvoer, sal ons vir jou 'n e-pos stuur wat die gekose produkte en persoonlike besonderhede bevestig. As jy nie binne 1-2 werksdae 'n e-pos van ons af ontvang nie, is dit moontlik dat ons nie jou bestelling ontvang het nie (bv. jou e-pos is as strooipos gemerk en is uitgevee). In so geval, kontak ons asseblief weer.
Bestel per telefoon
Jy kan vir ons jou bestelling gee deur foon, bel die nommer (+30) 28340 23594 Maandag-Vrydag van 08:00 tot 16:00 uur of deur 'n faks na die nommer (+30) 28340 23574. (Tydsone +2 GMT)
Bestelling kansellasie
Jy kan jou bestelling per e-pos of per telefoon kanselleer.
Jy kan jou bestelling sonder enige koste kanselleer, solank dit nog nie gestuur is nie. As jy vir ons jou e-pos adres gegee het sal jy weet of ons die bestelling gestuur het, want ons sal jou inlig sodra ons dit sal stuur.
In die geval dat u die bestelling kanselleer nadat dit verskeep is en voordat u dit ontvang het, sal die versending- en terugsendingkoste van u gehef word. Die oorblywende bedrag sal binne 20 dae aan jou terugbesorg word.
Indien u reeds die bestelling ontvang het, is dit nie moontlik om die bestelling te kanselleer sonder om die produkte terug te stuur nie. Sien asseblief hieronder die prosedure om goedere terug te stuur.
Indien u die bedrag in 'n bankrekening inbetaal het, of via kredietkaart, PayPal of Vivawallet betaal het, sal u ons moet kontak, na die bestellingkansellasie, om ons in te lig oor u bankrekeningbesonderhede, sodat ons kan terugbesorg. die geld aan jou, minus enige bankkoste (indien daar is). Jy sal jou geld binne 20 dae ontvang.
————————————————————————–
Wêreldwye aflewering - ons stuur jou bestelling in alle lande, wêreldwyd!
(met pakket aanlyn dop beskikbaar)
Ons werk saam met TNT Express Internasionale koerierversendingsdienste om vinnige en betroubare aflewering van u bestelling te verskaf
Teruggawe van goedere
U het die reg om die goedere binne 10 werksdae vanaf die datum waarop u dit ontvang het, terug te stuur deur die versendingskoste te betaal. Terugsendings word slegs aanvaar indien die produkte in dieselfde toestand is as waarin jy dit ontvang het, dit wil sê hulle moet nie ontseël word nie of die pakkie moet nie oopgemaak of beskadig word nie, en die inhoud moet nie gebruik of gebreek word nie. Jy sal ook die faktuur nodig hê om die goedere terug te stuur.
Die versending en verpakkingskoste word slegs deur ons maatskappy gedek indien die terugsending nodig is weens ons skuld. In enige ander geval is die vervoer van die goedere na ons hoofkwartier op die kliënt se verantwoordelikheid en koste.
Jy sal jou geld ontvang binne 20 dae vanaf die datum waarop ons die goedere sal bekom. Die geld wat terugbetaal sal word, het betrekking op die bedrag van die bestelling, sonder die versendingskoste en enige ander soort kommissies of fooie, wat betaal moet word om jou rekening te balanseer (bv. van die bank, kredietkaart, PayPal, ens.). Voordat u 'n produk terugstuur, moet u ons óf per e-pos óf per telefoon kontak oor die besonderhede.
Beskadiging van goedere tydens die vervoer
In die geval van gedeeltelike of algehele vernietiging van een of meer produkte tydens die vervoer, is die kliënt verplig om ons maatskappy binne 48 uur vanaf die datum van aflewering daarvan in kennis te stel. Die kliënt is verplig om duidelike foto's van die beskadigde goedere en die pakkie aan ons te stuur. Indien dit bewys word dat die goedere tydens die vervoer beskadig is, sal die kliënt ten volle deur ons maatskappy vergoed word deur die produkte aan hom/haar te stuur.
Vir verdere inligting of verduideliking kontak ons asseblief via:
- E-pos: sales@cretoikos.com, of
- Telefoon: +30 28340 23594 (Maandag-Vrydag 08:00-16:00) of selfoon: +30 694 84 01 441 (Tydsone +2 GMT)
KENNISGEWING: Ons maatskappy behou die reg voor om die maniere van bestelling te wysig of te kanselleer, sowel as die kansellasie- of terugbetalingsvoorwaardes.